KOKOA 개인정보처리방침

시행일: 2026-10-26 · 버전 1

주식회사 이르테크(이하 “회사”)는 KOKOA 앱(이하 “서비스”)을 이용하는 분(이하 “이용자”)의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 왜 처리하고, 누구에게 맡기며, 언제 파기하는지와 이용자가 행사할 수 있는 권리를 알려 드립니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

개인정보는 이용자가 앱에서 가입·입력·제출할 때와, 앱을 이용하는 동안 자동으로 생성되어 수집됩니다.

회사는 광고 식별자(IDFA·광고 ID)를 수집하지 않으며, 이용자를 다른 회사의 앱이나 웹사이트에 걸쳐 추적하지 않습니다.

2. 처리 목적

• 회원 가입·식별·로그인, 인증 메일 발송, 계정 관리와 부정 이용 방지
• 학습 콘텐츠 제공, 학습 기록과 진도 관리, 모의고사 채점
• 첨삭 과제에 대한 선생님 코멘트 제공, 발음 평가
• 유료 이용권·교재·쿠폰의 이용 권한 확인과 결제 확인
• 공지와 학습 알림 발송(이용자가 알림을 허용한 경우)
• 새 콘텐츠·이벤트·쿠폰 등 광고성 정보 안내(광고성 정보 수신에 동의한 경우)
• 서비스 이용 통계와 앱 오류 분석을 통한 서비스 개선
• 문의 응대와 분쟁 처리

3. 보유 기간과 파기

회사는 회원 탈퇴 후 30일 동안 계정 복구를 위해 개인정보를 보관하고, 그 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다. 탈퇴 후 30일 안에 다시 로그인하면 계정을 복구할 수 있습니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.

전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 분리해 보관하며 그 목적으로만 이용합니다.

4. 개인정보 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다.

서비스 서버와 데이터베이스는 국내(서울 리전)에 있습니다. 발음 평가와 첨삭은 회사가 직접 운영합니다. 다만 직원이 첨삭 초안이나 쓰기 답안 채점을 만들 때 Google의 AI(Gemini API)를 보조로 씁니다.

5. 개인정보의 국외 이전

다음 개인정보는 서비스 이용 중 네트워크를 통해 국외로 이전됩니다.

거부 방법과 효과. 앱 이용 통계·오류 기록은 로그인과 관계없이 기기에서 Google로 전송되므로, 앱을 삭제하면 더 이상 전송되지 않습니다. 그 밖의 국외 이전은 회원 탈퇴로 거부할 수 있습니다. 거부하면 서비스를 이용할 수 없습니다.

6. 제3자 제공

회사는 이용자의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제하거나 처리 정지를 요구할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다.
• 앱에서 직접: 마이페이지 → 계정 상세에서 이름과 아바타(이메일 가입 계정은 비밀번호도)를 바꿀 수 있고, 같은 화면의 「회원 탈퇴」로 탈퇴할 수 있습니다.
• 앱을 쓸 수 없을 때: 가입한 이메일 주소를 적어 help@kokoa.com으로 요청하시면 지체 없이 처리합니다.
• 앱 알림은 기기 설정 또는 앱의 설정 화면에서 끌 수 있습니다.
• 요청은 이메일 외에 서면·전화로도 할 수 있으며, 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다(위임장 필요).

회원 탈퇴는 앱스토어 구독을 해지하지 않습니다. 이용 중인 구독은 App Store 또는 Google Play의 구독 관리에서 따로 해지해 주세요.

8. 자동 수집 장치

회사는 앱 이용 통계와 오류 분석을 위해 Google의 Firebase Analytics·Crashlytics를 사용합니다. 이 도구는 앱 설치 단위의 식별자로 이용 기록과 오류 기록을 모읍니다. 이 정보로 이용자 개인을 직접 식별하지 않으며 맞춤형 광고에 쓰지 않습니다. 수집을 원하지 않으면 앱을 삭제해 거부할 수 있으며, 앱을 삭제하면 식별자도 삭제됩니다.

교재 안의 영상은 YouTube로 재생되며, 이때 YouTube(Google)가 자체 정책에 따라 쿠키와 이용 정보를 처리합니다.

9. 만 14세 미만 아동

회사는 만 14세 미만 아동의 회원 가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 가입한 것을 알게 되면 지체 없이 계정과 개인정보를 삭제합니다.

자동화된 결정

발음 평가 점수는 학습을 돕는 자동 채점일 뿐, 이용자의 권리나 의무에 영향을 주는 자동화된 결정(「개인정보 보호법」 제37조의2)에 쓰지 않습니다.

10. 안전성 확보 조치

• 비밀번호는 암호화해 저장하며, 앱과 서버 사이의 통신은 암호화(HTTPS)합니다.
• 개인정보에 접근할 수 있는 담당자를 최소한으로 제한합니다.
• 개인정보 처리 시스템의 접근 기록을 보관하고 점검합니다.

11. 유럽연합(EU)·영국 이용자

회사는 다음 근거로 개인정보를 처리합니다: 서비스 이용 계약의 이행(회원 계정·학습 기록·결제), 이용자의 동의(알림), 회사의 정당한 이익(서비스 개선과 오류 분석). 미국으로의 이전은 이전받는 자의 EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(DPF) 인증 또는 표준계약조항에 따릅니다. 이용자는 GDPR 등 적용 법률에 따라 열람·정정·삭제·처리 제한·이동·이의 제기를 요청할 수 있고, 감독 기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 요청은 help@kokoa.com으로 보내 주세요.

12. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 장호림 (개인정보 보호책임자, 이사)
• 담당 부서: 경영기획전략실
• 연락처: 042-824-1108, op_manager@iirtech.com
• 서비스 문의: help@kokoa.com

13. 권익 침해 구제

• 개인정보침해 신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 대검찰청: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

14. 방침의 변경

이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱 알림이나 이메일 등으로 알리며, 수집 항목·이용 목적 변경 등 이용자 권리에 중대한 변경은 30일 전에 알립니다. 이전 판은 같은 경로에 판 번호별 파일로 보관합니다.

변경 이력: 2026-10-26 광고성 정보 수신 동의 기록을 처리 항목과 목적에 추가, 첨삭·쓰기 답안 채점 보조 AI(Google Gemini API)의 위탁과 국외 이전을 4·5장에 추가(이전 판: 2026-10-23)

KOKOA Privacy Policy

Effective date: 2026-10-26 · Version 1

This is an English translation of the Korean privacy policy. If the two differ, the Korean version prevails.

IIR TECH Inc. (“we”) processes the personal information of people who use the KOKOA app (the “Service”) in accordance with the Personal Information Protection Act of Korea and other applicable laws. This policy explains what we collect, why, who we share it with to run the Service, when we delete it, and the rights you have.

1. Information we process

We collect personal information when you sign up, enter or submit it in the app, and automatically while you use the app.

We do not collect advertising identifiers (IDFA / Advertising ID) and we do not track you across other companies' apps or websites.

2. Why we process it

• To create and identify your account, sign you in, send verification emails, manage your account, and prevent misuse
• To provide learning content, keep your learning records and progress, and score mock tests
• To provide teacher comments on your writing assignments and to score your pronunciation
• To verify purchases and your access to subscriptions, textbooks and coupons
• To send notices and study reminders (if you allow notifications)
• To send marketing messages such as new content, events and coupons (if you agreed to receive them)
• To improve the Service through usage statistics and crash analysis
• To respond to inquiries and resolve disputes

3. Retention and deletion

After you delete your account, we keep your personal information for 30 days so the account can be restored, and delete it without delay once that period ends. If you sign in again within 30 days of deletion, you can restore your account. The following information is kept for the periods below and then deleted.

Electronic files are deleted so they cannot be recovered; paper records are shredded or incinerated. Information kept under the law is stored separately and used only for that purpose.

4. Processors

We entrust the following service providers with processing personal information to run the Service.

Our servers and databases are located in Korea (Seoul region). Pronunciation scoring and writing corrections are operated by us directly. However, our staff use Google's AI (Gemini API) as an aid when drafting corrections or grading written answers.

5. International transfers

The following information is transferred abroad over the network while you use the Service.

How to refuse, and the effect. Usage statistics and crash records are sent from your device to Google regardless of sign-in, so they stop when you delete the app. You can refuse other international transfers by deleting your account. If you refuse, you will be unable to use the Service.

6. Sharing with third parties

We do not provide your personal information to third parties unless you consent or the law specifically provides for it.

7. Your rights and how to exercise them

• You may ask at any time to access, correct, or delete your personal information, or to stop processing it, and you may withdraw your consent.
• In the app: go to My page → Account details to change your name and avatar (and password, for email sign-up accounts), and use “Delete account” on the same screen to delete your account.
• If you cannot use the app: email help@kokoa.com with the email address you signed up with, and we will handle your request without delay.
• You can turn off notifications in your device settings or in the app's settings.
• Besides email, you may make requests in writing or by phone, or through a legal representative or a person you authorize (a power of attorney is required).

Deleting your account does not cancel an app store subscription. Please cancel any active subscription separately in App Store or Google Play subscription settings.

8. Automatic collection tools

We use Google's Firebase Analytics and Crashlytics for usage statistics and crash analysis. These tools gather usage and crash records with an identifier for the app installation. We do not use this information to identify you directly or for personalized advertising. You can refuse this collection by deleting the app, which also deletes the identifier.

Videos in textbooks are played through YouTube, and YouTube (Google) processes cookies and usage information under its own policies.

9. Children under 14

We do not accept sign-ups from children under 14. If we learn that a child under 14 has signed up, we will delete the account and personal information without delay.

Automated decisions

Pronunciation scores are automatic scoring to support your learning; we do not use them for automated decisions that affect your rights or obligations (Article 37-2 of the Personal Information Protection Act).

10. Security measures

• Passwords are stored encrypted, and communication between the app and our servers is encrypted (HTTPS).
• Access to personal information is limited to the minimum number of staff.
• Access logs of our systems that process personal information are kept and reviewed.

11. Users in the EU and the UK

We process personal information on the following legal bases: performance of our contract with you (your account, learning records and purchases), your consent (notifications), and our legitimate interests (improving the Service and analyzing crashes). Transfers to the United States rely on the recipient's certification under the EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) or on standard contractual clauses. Under the GDPR and other applicable laws you may request access, correction, deletion, restriction, portability, or object to processing, and you may lodge a complaint with a supervisory authority. Please send requests to help@kokoa.com.

12. Privacy officer

• Privacy officer: Jang Horim, Director
• Department: Management Planning & Strategy Office
• Contact: +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• Service inquiries: help@kokoa.com

13. Remedies

For help with privacy violations in Korea, you may contact the Personal Information Infringement Report Center (118, privacy.kisa.or.kr), the Personal Information Dispute Mediation Committee (1833-6972, www.kopico.go.kr), the Supreme Prosecutors' Office (1301, www.spo.go.kr) or the Korean National Police Agency (182, ecrm.police.go.kr).

14. Changes to this policy

If this policy changes, we will notify you by app notification, email or other means at least 7 days before it takes effect, or 30 days before for significant changes to your rights, such as changes to the information we collect or why. Previous versions are kept at the same path as separate files numbered by version.

Change history: 2026-10-26 — added records of consent to marketing messages to the information we process and its purposes; added the AI (Google Gemini API) used to assist corrections and grading of written answers to sections 4 and 5 (previous version: 2026-10-23)

KOKOA 個人情報処理方針

施行日: 2026-10-26 · バージョン1

本書は韓国語の個人情報処理方針の日本語訳です。両者に違いがある場合は韓国語版が優先します。

株式会社イルテック（IIR TECH Inc.、以下「会社」）は、KOKOA アプリ（以下「サービス」）を利用する方の個人情報を、韓国の個人情報保護法などの関連法令に従って処理します。本方針では、何を、なぜ収集し、サービスの運営のために誰に委託し、いつ削除するか、また利用者が持つ権利について説明します。

1. 処理する個人情報

個人情報は、会員登録時、アプリで入力・提出するとき、およびアプリを利用する間に自動的に収集します。

広告識別子（IDFA / 広告ID）は収集せず、他社のアプリやウェブサイトをまたいで利用者を追跡しません。

2. 処理の目的

• アカウントの作成と識別、ログイン、認証メールの送信、アカウント管理、不正利用の防止
• 学習コンテンツの提供、学習記録と進度の保存、模擬試験の採点
• 作文課題への講師のコメントの提供、発音の評価
• 購入とサブスクリプション・教材・クーポンの利用権の確認
• お知らせと学習リマインダーの送信（通知を許可した場合）
• 新しいコンテンツ・イベント・クーポンなどの広告情報のお知らせ（広告情報の受信に同意した場合）
• 利用統計とクラッシュ分析によるサービスの改善
• お問い合わせへの対応と紛争の解決

3. 保有と削除

退会後、アカウントを復元できるよう個人情報を30日間保有し、その期間が終わると遅滞なく削除します。退会後30日以内に再びログインすると、アカウントを復元できます。次の情報は下記の期間保管した後に削除します。

電子ファイルは復元できない方法で削除し、紙の記録は裁断または焼却します。法令により保管する情報は分けて保管し、その目的にのみ使用します。

4. 処理の委託

会社は、サービスの運営のため次の事業者に個人情報の処理を委託しています。

会社のサーバーとデータベースは韓国（ソウルリージョン）にあります。発音評価と作文添削は会社が直接運営しています。ただし、スタッフが添削の下書きや作文答案の採点を作成する際、GoogleのAI（Gemini API）を補助として使用します。

5. 国外への移転

サービスを利用する間、次の情報がネットワークを通じて国外に移転されます。

拒否の方法と影響：利用統計とクラッシュ記録はログインの有無にかかわらず端末から Google に送られるため、アプリを削除すると止まります。その他の国外移転は退会によって拒否できます。拒否した場合、サービスを利用できなくなります。

6. 第三者への提供

会社は、利用者の同意がある場合または法令に特別の定めがある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

7. 利用者の権利と行使方法

• 利用者はいつでも個人情報の閲覧・訂正・削除・処理停止を求めることができ、同意を撤回できます。
• アプリで直接：マイページ → アカウント詳細で名前とアバター（メール登録のアカウントはパスワードも）を変更でき、同じ画面の「退会」から退会できます。
• アプリを使えない場合：登録したメールアドレスで help@kokoa.com にメールしていただければ、遅滞なく対応します。
• 通知は端末の設定またはアプリの設定でオフにできます。
• メールのほか、書面・電話でも、また法定代理人や委任を受けた方を通じても請求できます（委任状が必要です）。

退会してもアプリストアのサブスクリプションは解約されません。利用中のサブスクリプションは App Store または Google Play のサブスクリプション設定で別途解約してください。

8. 自動収集ツール

会社は利用統計とクラッシュ分析のため、Google の Firebase Analytics と Crashlytics を使用しています。これらのツールは、アプリのインストールを識別する値とともに利用記録とクラッシュ記録を収集します。会社はこの情報を利用者を直接識別するためや、パーソナライズ広告のために使用しません。アプリを削除すると識別値も削除され、収集を拒否できます。

教材の動画は YouTube を通じて再生され、YouTube（Google）は自社のポリシーに従ってクッキーと利用情報を処理します。

9. 14歳未満の児童

会社は14歳未満の児童の会員登録を受け付けません。14歳未満の児童が登録したことが判明した場合は、遅滞なくアカウントと個人情報を削除します。

自動化された決定

発音の点数は学習を支援するための自動採点であり、利用者の権利・義務に影響する自動化された決定には使用しません（個人情報保護法第37条の2）。

10. 安全確保の措置

• パスワードは暗号化して保存し、アプリとサーバー間の通信は暗号化（HTTPS）しています。
• 個人情報にアクセスできる担当者を最小限に制限しています。
• 個人情報処理システムへのアクセス記録を保管し、点検しています。

11. EU・英国の利用者

会社は次の法的根拠に基づき個人情報を処理します：利用者との契約の履行（アカウント、学習記録、購入）、利用者の同意（通知）、会社の正当な利益（サービスの改善とクラッシュ分析）。米国への移転は、受領者の EU-U.S. データプライバシーフレームワーク（DPF）認証または標準契約条項に基づきます。利用者は GDPR などの関連法令に基づき、閲覧・訂正・削除・処理の制限・データポータビリティを求め、処理に異議を述べることができ、監督機関に苦情を申し立てることができます。請求は help@kokoa.com までお送りください。

12. 個人情報保護責任者

• 個人情報保護責任者: 張浩林（Jang Horim）理事
• 部署: 経営企画戦略室
• 連絡先: +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• サービスに関するお問い合わせ: help@kokoa.com

13. 権利侵害の救済

韓国での個人情報侵害に関する相談は、個人情報侵害申告センター（118、privacy.kisa.or.kr）、個人情報紛争調停委員会（1833-6972、www.kopico.go.kr）、大検察庁（1301、www.spo.go.kr）、警察庁（182、ecrm.police.go.kr）にお問い合わせいただけます。

14. 方針の変更

本方針が変更される場合は、施行の7日前からアプリ通知やメールなどでお知らせし、収集項目や利用目的の変更など利用者の権利に重大な変更は30日前にお知らせします。以前のバージョンは同じパスにバージョン番号ごとのファイルとして保管します。

変更履歴：2026-10-26 広告情報の受信同意の記録を処理項目と目的に追加、添削・作文答案の採点を補助するAI（Google Gemini API）の委託と国外移転を4・5章に追加（以前の版：2026-10-23）

KOKOA 个人信息处理方针

生效日期：2026-10-26 · 版本 1

本文是韩语个人信息处理方针的中文译本。如两者不一致，以韩语版本为准。

株式会社IIR TECH（IIR TECH Inc.，以下简称“公司”）依照韩国《个人信息保护法》等相关法律，处理 KOKOA 应用（以下简称“服务”）用户的个人信息。本方针说明我们收集哪些信息、为何收集、为运营服务委托给谁、何时删除，以及用户享有的权利。

1. 处理的个人信息

我们在您注册时、在应用中输入或提交信息时，以及在您使用应用期间自动收集个人信息。

我们不收集广告标识符（IDFA / 广告 ID），也不会在其他公司的应用或网站之间追踪您。

2. 处理目的

• 创建和识别账户、登录、发送验证邮件、管理账户、防止滥用
• 提供学习内容、保存学习记录和进度、为模拟考试评分
• 为写作作业提供老师点评、评估发音
• 验证购买以及订阅、教材和优惠券的使用权
• 发送通知和学习提醒（如您允许通知）
• 发送新内容、活动、优惠券等广告信息（如您同意接收）
• 通过使用统计和崩溃分析改进服务
• 回复咨询和解决争议

3. 保存与删除

注销账户后，为便于恢复账户，我们会将个人信息保存30天，期满后立即删除。注销后30天内重新登录，即可恢复账户。以下信息将保存至下列期限后删除。

电子文件以无法恢复的方式删除，纸质记录予以粉碎或焚毁。依法保存的信息单独保存，仅用于该目的。

4. 委托处理

为运营服务，公司委托以下服务商处理个人信息。

公司的服务器和数据库位于韩国（首尔区域）。发音评估和写作批改由公司直接运营。但工作人员在撰写批改初稿或为写作答案评分时，会使用Google的AI（Gemini API）作为辅助。

5. 跨境传输

在您使用服务期间，以下信息会通过网络传输至境外。

拒绝方式及影响：使用统计和崩溃记录无论是否登录都会从设备发送给 Google，删除应用后即停止。其他跨境传输可通过注销账户来拒绝。拒绝后将无法使用服务。

6. 向第三方提供

除非获得您的同意或法律另有特别规定，公司不会向第三方提供您的个人信息。

7. 用户的权利及行使方式

• 您可以随时要求查阅、更正、删除个人信息或停止处理，也可以撤回同意。
• 在应用中直接操作：在“我的 → 账户详情”中可以更改姓名和头像（电子邮件注册的账户还可以更改密码），并可在同一页面通过“注销账户”注销。
• 无法使用应用时：请使用注册时的电子邮件地址发送邮件至 help@kokoa.com，我们将及时处理。
• 您可以在设备设置或应用设置中关闭通知。
• 除电子邮件外，您也可以通过书面、电话，或通过法定代理人或受托人提出请求（需提供委托书）。

注销账户不会取消应用商店的订阅。请在 App Store 或 Google Play 的订阅设置中另行取消正在使用的订阅。

8. 自动收集工具

公司使用 Google 的 Firebase Analytics 和 Crashlytics 进行使用统计和崩溃分析。这些工具会连同识别应用安装的标识值一起收集使用记录和崩溃记录。公司不会将这些信息用于直接识别您的身份或个性化广告。删除应用即可拒绝收集，标识值也会随之删除。

教材中的视频通过 YouTube 播放，YouTube（Google）依照其自身政策处理 Cookie 和使用信息。

9. 未满14周岁的儿童

公司不接受未满14周岁儿童的注册。如发现未满14周岁的儿童已注册，将立即删除其账户和个人信息。

自动化决策

发音分数是为辅助学习而进行的自动评分，不会用于影响用户权利或义务的自动化决策（《个人信息保护法》第37条之2）。

10. 安全措施

• 密码经加密后保存，应用与服务器之间的通信经过加密（HTTPS）。
• 可访问个人信息的人员限制在最低限度。
• 保存并检查个人信息处理系统的访问记录。

11. 欧盟和英国的用户

公司依据以下法律基础处理个人信息：履行与您的合同（账户、学习记录和购买）、您的同意（通知）以及公司的正当利益（改进服务和分析崩溃）。向美国的传输依据接收方在欧盟—美国数据隐私框架（DPF）下的认证或标准合同条款。根据 GDPR 等相关法律，您可以要求查阅、更正、删除、限制处理、数据可携，或反对处理，也可以向监管机构投诉。请将请求发送至 help@kokoa.com。

12. 个人信息保护负责人

• 个人信息保护负责人：张浩林（Jang Horim），理事
• 部门：经营企划战略室
• 联系方式：+82-42-824-1108，op_manager@iirtech.com
• 服务咨询：help@kokoa.com

13. 权利救济

如需就韩国境内的个人信息侵害寻求帮助，可联系个人信息侵害举报中心（118，privacy.kisa.or.kr）、个人信息争议调解委员会（1833-6972，www.kopico.go.kr）、大检察厅（1301，www.spo.go.kr）或警察厅（182，ecrm.police.go.kr）。

14. 方针的变更

本方针发生变更时，我们将在生效前至少7天通过应用通知或电子邮件等方式告知；对于变更收集项目或使用目的等对用户权利有重大影响的变更，将提前30天告知。以前的版本按版本编号以单独文件保存在同一路径下。

变更记录：2026-10-26 在处理项目和目的中新增广告信息接收同意记录；在第4、5章新增辅助批改与写作答案评分的AI（Google Gemini API）的委托和境外传输（上一版：2026-10-23）

Política de privacidad de KOKOA

Fecha de entrada en vigor: 2026-10-26 · Versión 1

Esta es una traducción al español de la política de privacidad en coreano. Si hay diferencias, prevalece la versión en coreano.

IIR TECH Inc. (“nosotros”) trata los datos personales de quienes usan la aplicación KOKOA (el “Servicio”) de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Corea y demás leyes aplicables. Esta política explica qué recopilamos, por qué, a quién se lo confiamos para operar el Servicio, cuándo lo eliminamos y qué derechos tienes.

1. Información que tratamos

Recopilamos datos personales cuando te registras, cuando los introduces o envías en la aplicación y de forma automática mientras la usas.

No recopilamos identificadores publicitarios (IDFA / ID de publicidad) ni te rastreamos en aplicaciones o sitios web de otras empresas.

2. Por qué los tratamos

• Para crear e identificar tu cuenta, iniciar tu sesión, enviar correos de verificación, gestionar tu cuenta y prevenir usos indebidos
• Para ofrecer contenido de aprendizaje, guardar tus registros de aprendizaje y tu progreso, y calificar los exámenes de práctica
• Para ofrecer comentarios de profesores sobre tus tareas de redacción y evaluar tu pronunciación
• Para verificar compras y tu acceso a suscripciones, libros y cupones
• Para enviar avisos y recordatorios de estudio (si permites las notificaciones)
• Enviar mensajes publicitarios sobre contenido nuevo, eventos y cupones (si aceptaste recibirlos)
• Para mejorar el Servicio mediante estadísticas de uso y análisis de fallos
• Para responder consultas y resolver controversias

3. Conservación y eliminación

Después de que elimines tu cuenta, conservamos tus datos personales durante 30 días para poder restaurarla y los eliminamos sin demora cuando termina ese plazo. Si vuelves a iniciar sesión dentro de los 30 días siguientes a la eliminación, puedes restaurar tu cuenta. La siguiente información se conserva durante los plazos indicados y luego se elimina.

Los archivos electrónicos se eliminan de forma que no puedan recuperarse; los registros en papel se trituran o incineran. La información conservada por ley se almacena por separado y solo se usa para ese fin.

4. Encargados del tratamiento

Confiamos el tratamiento de datos personales a los siguientes proveedores para operar el Servicio.

Nuestros servidores y bases de datos se encuentran en Corea (región de Seúl). La evaluación de pronunciación y la corrección de redacciones las gestionamos directamente nosotros. No obstante, nuestro personal usa la IA de Google (Gemini API) como apoyo al redactar borradores de corrección o calificar respuestas escritas.

5. Transferencias internacionales

La siguiente información se transfiere al extranjero a través de la red mientras usas el Servicio.

Cómo oponerte y qué implica. Las estadísticas de uso y los registros de fallos se envían desde tu dispositivo a Google aunque no hayas iniciado sesión, por lo que dejan de enviarse cuando eliminas la aplicación. Puedes oponerte a las demás transferencias internacionales eliminando tu cuenta. Si te opones, no podrás usar el Servicio.

6. Comunicación a terceros

No facilitamos tus datos personales a terceros salvo que des tu consentimiento o la ley lo disponga expresamente.

7. Tus derechos y cómo ejercerlos

• Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales, o que dejemos de tratarlos, y puedes retirar tu consentimiento.
• En la aplicación: ve a Mi página → Detalles de la cuenta para cambiar tu nombre y tu avatar (y la contraseña, en las cuentas registradas con correo electrónico), y usa “Eliminar cuenta” en la misma pantalla para eliminar tu cuenta.
• Si no puedes usar la aplicación: escribe a help@kokoa.com desde la dirección de correo con la que te registraste y atenderemos tu solicitud sin demora.
• Puedes desactivar las notificaciones en los ajustes del dispositivo o de la aplicación.
• Además del correo electrónico, puedes hacer solicitudes por escrito o por teléfono, o mediante un representante legal o una persona autorizada por ti (se requiere un poder).

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción de la tienda de aplicaciones. Cancela cualquier suscripción activa por separado en los ajustes de suscripción de App Store o Google Play.

8. Herramientas de recopilación automática

Usamos Firebase Analytics y Crashlytics de Google para estadísticas de uso y análisis de fallos. Estas herramientas recopilan registros de uso y de fallos junto con un identificador de la instalación de la aplicación. No usamos esta información para identificarte directamente ni para publicidad personalizada. Puedes oponerte a esta recopilación eliminando la aplicación, lo que también elimina el identificador.

Los videos de los libros se reproducen a través de YouTube, y YouTube (Google) trata las cookies y la información de uso según sus propias políticas.

9. Menores de 14 años

No aceptamos el registro de menores de 14 años. Si sabemos que se ha registrado un menor de 14 años, eliminaremos la cuenta y los datos personales sin demora.

Decisiones automatizadas

Las puntuaciones de pronunciación son una calificación automática para apoyar tu aprendizaje; no las usamos para decisiones automatizadas que afecten a tus derechos u obligaciones (artículo 37-2 de la Ley de Protección de Datos Personales).

10. Medidas de seguridad

• Las contraseñas se almacenan cifradas, y la comunicación entre la aplicación y nuestros servidores está cifrada (HTTPS).
• El acceso a los datos personales se limita al mínimo número de empleados.
• Los registros de acceso a los sistemas que tratan datos personales se conservan y revisan.

11. Usuarios de la UE y el Reino Unido

Tratamos los datos personales con las siguientes bases jurídicas: la ejecución de nuestro contrato contigo (tu cuenta, registros de aprendizaje y compras), tu consentimiento (notificaciones) y nuestro interés legítimo (mejorar el Servicio y analizar fallos). Las transferencias a Estados Unidos se basan en la certificación del destinatario en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF) o en cláusulas contractuales tipo. Conforme al RGPD y otras leyes aplicables, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación o la portabilidad, u oponerte al tratamiento, y puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control. Envía tus solicitudes a help@kokoa.com.

12. Responsable de privacidad

• Responsable de privacidad: Jang Horim, director
• Departamento: Oficina de Planificación y Estrategia de Gestión
• Contacto: +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• Consultas sobre el Servicio: help@kokoa.com

13. Vías de reclamación

Para obtener ayuda ante vulneraciones de la privacidad en Corea, puedes contactar con el Centro de Denuncias de Vulneración de Datos Personales (118, privacy.kisa.or.kr), el Comité de Mediación de Controversias sobre Datos Personales (1833-6972, www.kopico.go.kr), la Fiscalía Suprema (1301, www.spo.go.kr) o la Agencia Nacional de Policía de Corea (182, ecrm.police.go.kr).

14. Cambios en esta política

Si esta política cambia, te avisaremos mediante notificaciones de la aplicación, correo electrónico u otros medios al menos 7 días antes de su entrada en vigor, o 30 días antes en caso de cambios importantes para tus derechos, como cambios en la información que recopilamos o en sus finalidades. Las versiones anteriores se conservan en la misma ruta como archivos separados numerados por versión.

Historial de cambios: 2026-10-26 — se añadieron los registros de consentimiento para mensajes publicitarios a la información tratada y sus fines, y se añadió a las secciones 4 y 5 la IA (Google Gemini API) que apoya la corrección y la calificación de respuestas escritas (versión anterior: 2026-10-23)

Politique de confidentialité de KOKOA

Date d'entrée en vigueur : 2026-10-26 · Version 1

Ceci est une traduction française de la politique de confidentialité rédigée en coréen. En cas de divergence, la version coréenne prévaut.

IIR TECH Inc. (« nous ») traite les données personnelles des personnes qui utilisent l'application KOKOA (le « Service ») conformément à la loi coréenne sur la protection des données personnelles et aux autres lois applicables. La présente politique explique ce que nous collectons, pourquoi, à qui nous en confions le traitement pour faire fonctionner le Service, quand nous les supprimons et quels sont vos droits.

1. Données traitées

Nous collectons les données personnelles lors de votre inscription, lorsque vous les saisissez ou les soumettez dans l'application, et automatiquement pendant que vous l'utilisez.

Nous ne collectons pas d'identifiants publicitaires (IDFA / identifiant publicitaire) et ne vous suivons pas dans les applications ou sites web d'autres entreprises.

2. Finalités du traitement

• Créer et identifier votre compte, vous connecter, envoyer des e-mails de vérification, gérer votre compte et prévenir les abus
• Fournir les contenus d'apprentissage, conserver votre historique et votre progression, et noter les examens blancs
• Fournir les commentaires des enseignants sur vos rédactions et évaluer votre prononciation
• Vérifier les achats et votre accès aux abonnements, manuels et coupons
• Envoyer des avis et des rappels d'étude (si vous autorisez les notifications)
• Envoyer des messages publicitaires (nouveaux contenus, événements, coupons) si vous avez accepté de les recevoir
• Améliorer le Service grâce aux statistiques d'utilisation et à l'analyse des plantages
• Répondre aux demandes et régler les litiges

3. Conservation et suppression

Après la suppression de votre compte, nous conservons vos données personnelles pendant 30 jours afin de permettre la restauration du compte, puis nous les supprimons sans délai à l'issue de cette période. Si vous vous reconnectez dans les 30 jours suivant la suppression, vous pouvez restaurer votre compte. Les données suivantes sont conservées pendant les durées indiquées, puis supprimées.

Les fichiers électroniques sont supprimés de manière irrécupérable ; les documents papier sont broyés ou incinérés. Les données conservées en vertu de la loi sont stockées séparément et utilisées uniquement à cette fin.

4. Sous-traitants

Nous confions le traitement de données personnelles aux prestataires suivants pour faire fonctionner le Service.

Nos serveurs et bases de données se trouvent en Corée (région de Séoul). L'évaluation de la prononciation et la correction des rédactions sont assurées directement par nous. Toutefois, notre personnel utilise l'IA de Google (Gemini API) comme aide pour rédiger des brouillons de correction ou noter des réponses écrites.

5. Transferts internationaux

Les données suivantes sont transférées à l'étranger via le réseau pendant que vous utilisez le Service.

Comment refuser, et conséquences. Les statistiques d'utilisation et les rapports de plantage sont envoyés de votre appareil à Google que vous soyez connecté ou non ; ils cessent lorsque vous supprimez l'application. Vous pouvez refuser les autres transferts internationaux en supprimant votre compte. Dans ce cas, vous ne pourrez plus utiliser le Service.

6. Communication à des tiers

Nous ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si vous y consentez ou si la loi le prévoit expressément.

7. Vos droits et comment les exercer

• Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur suppression ou l'arrêt de leur traitement, et retirer votre consentement.
• Dans l'application : allez dans Ma page → Détails du compte pour modifier votre nom et votre avatar (et votre mot de passe pour les comptes inscrits par e-mail), et utilisez « Supprimer le compte » sur le même écran pour supprimer votre compte.
• Si vous ne pouvez pas utiliser l'application : écrivez à help@kokoa.com depuis l'adresse e-mail d'inscription, et nous traiterons votre demande sans délai.
• Vous pouvez désactiver les notifications dans les réglages de votre appareil ou de l'application.
• Outre l'e-mail, vous pouvez présenter vos demandes par écrit ou par téléphone, ou par l'intermédiaire d'un représentant légal ou d'une personne que vous mandatez (une procuration est requise).

La suppression de votre compte ne résilie pas un abonnement souscrit dans une boutique d'applications. Résiliez séparément tout abonnement actif dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play.

8. Outils de collecte automatique

Nous utilisons Firebase Analytics et Crashlytics de Google pour les statistiques d'utilisation et l'analyse des plantages. Ces outils collectent l'historique d'utilisation et les rapports de plantage avec un identifiant de l'installation de l'application. Nous n'utilisons pas ces informations pour vous identifier directement ni pour de la publicité personnalisée. Vous pouvez refuser cette collecte en supprimant l'application, ce qui supprime aussi l'identifiant.

Les vidéos des manuels sont lues via YouTube, et YouTube (Google) traite les cookies et les informations d'utilisation selon ses propres règles.

9. Enfants de moins de 14 ans

Nous n'acceptons pas l'inscription d'enfants de moins de 14 ans. Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 14 ans s'est inscrit, nous supprimerons sans délai le compte et les données personnelles.

Décisions automatisées

Les scores de prononciation sont une notation automatique destinée à soutenir votre apprentissage ; nous ne les utilisons pas pour des décisions automatisées affectant vos droits ou obligations (article 37-2 de la loi sur la protection des données personnelles).

10. Mesures de sécurité

• Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée, et les communications entre l'application et nos serveurs sont chiffrées (HTTPS).
• L'accès aux données personnelles est limité au minimum de personnel.
• Les journaux d'accès aux systèmes traitant des données personnelles sont conservés et examinés.

11. Utilisateurs de l'UE et du Royaume-Uni

Nous traitons les données personnelles sur les fondements juridiques suivants : l'exécution de notre contrat avec vous (votre compte, votre historique d'apprentissage et vos achats), votre consentement (notifications) et notre intérêt légitime (amélioration du Service et analyse des plantages). Les transferts vers les États-Unis reposent sur la certification du destinataire au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (DPF) ou sur des clauses contractuelles types. En vertu du RGPD et des autres lois applicables, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité, ou vous opposer au traitement, et vous pouvez introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. Veuillez adresser vos demandes à help@kokoa.com.

12. Responsable de la protection des données

• Responsable de la protection des données : Jang Horim, directeur
• Service : Bureau de la planification et de la stratégie de gestion
• Contact : +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• Questions sur le Service : help@kokoa.com

13. Recours

Pour obtenir de l'aide en cas d'atteinte à la vie privée en Corée, vous pouvez contacter le Centre de signalement des atteintes aux données personnelles (118, privacy.kisa.or.kr), le Comité de médiation des litiges relatifs aux données personnelles (1833-6972, www.kopico.go.kr), le Parquet suprême (1301, www.spo.go.kr) ou l'Agence nationale de police de Corée (182, ecrm.police.go.kr).

14. Modifications de la présente politique

Si la présente politique change, nous vous en informerons par notification dans l'application, par e-mail ou par d'autres moyens au moins 7 jours avant son entrée en vigueur, ou 30 jours avant pour les modifications importantes de vos droits, comme un changement des données collectées ou de leurs finalités. Les versions précédentes sont conservées au même emplacement, dans des fichiers séparés numérotés par version.

Historique des modifications : 2026-10-26 — ajout des enregistrements du consentement aux messages publicitaires aux informations traitées et à leurs finalités, et ajout aux sections 4 et 5 de l'IA (Google Gemini API) qui aide à la correction et à la notation des réponses écrites (version précédente : 2026-10-23)

Kebijakan Privasi KOKOA

Tanggal berlaku: 2026-10-26 · Versi 1

Ini adalah terjemahan bahasa Indonesia dari kebijakan privasi berbahasa Korea. Jika terdapat perbedaan, versi bahasa Korea yang berlaku.

IIR TECH Inc. (“kami”) memproses informasi pribadi pengguna aplikasi KOKOA (“Layanan”) sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Korea dan hukum lain yang berlaku. Kebijakan ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan, mengapa, kepada siapa kami mempercayakan pemrosesannya untuk menjalankan Layanan, kapan kami menghapusnya, dan hak-hak yang Anda miliki.

1. Informasi yang kami proses

Kami mengumpulkan informasi pribadi saat Anda mendaftar, saat Anda memasukkan atau mengirimkannya di aplikasi, dan secara otomatis saat Anda menggunakan aplikasi.

Kami tidak mengumpulkan pengenal iklan (IDFA / ID Iklan) dan tidak melacak Anda di aplikasi atau situs web perusahaan lain.

2. Mengapa kami memprosesnya

• Untuk membuat dan mengenali akun Anda, memasukkan Anda, mengirim email verifikasi, mengelola akun Anda, dan mencegah penyalahgunaan
• Untuk menyediakan konten belajar, menyimpan catatan belajar dan kemajuan Anda, serta menilai ujian simulasi
• Untuk memberikan komentar guru atas tugas menulis Anda dan menilai pelafalan Anda
• Untuk memverifikasi pembelian dan akses Anda ke langganan, buku pelajaran, dan kupon
• Untuk mengirim pemberitahuan dan pengingat belajar (jika Anda mengizinkan notifikasi)
• Mengirim pesan iklan seperti konten baru, acara, dan kupon (jika kamu setuju menerimanya)
• Untuk meningkatkan Layanan melalui statistik penggunaan dan analisis crash
• Untuk menanggapi pertanyaan dan menyelesaikan sengketa

3. Penyimpanan dan penghapusan

Setelah Anda menghapus akun, kami menyimpan informasi pribadi Anda selama 30 hari agar akun dapat dipulihkan, lalu menghapusnya tanpa penundaan setelah periode tersebut berakhir. Jika Anda masuk kembali dalam 30 hari setelah penghapusan, Anda dapat memulihkan akun Anda. Informasi berikut disimpan selama periode di bawah ini lalu dihapus.

File elektronik dihapus sehingga tidak dapat dipulihkan; catatan kertas dihancurkan atau dibakar. Informasi yang disimpan berdasarkan hukum disimpan terpisah dan hanya digunakan untuk tujuan tersebut.

4. Pemroses

Kami mempercayakan pemrosesan informasi pribadi kepada penyedia layanan berikut untuk menjalankan Layanan.

Server dan basis data kami berada di Korea (wilayah Seoul). Penilaian pelafalan dan koreksi tulisan dijalankan langsung oleh kami. Namun, staf kami menggunakan AI Google (Gemini API) sebagai alat bantu saat menyusun draf koreksi atau menilai jawaban menulis.

5. Transfer internasional

Informasi berikut ditransfer ke luar negeri melalui jaringan saat Anda menggunakan Layanan.

Cara menolak, dan akibatnya. Statistik penggunaan dan catatan crash dikirim dari perangkat Anda ke Google terlepas dari apakah Anda masuk atau tidak, sehingga berhenti saat Anda menghapus aplikasi. Anda dapat menolak transfer internasional lainnya dengan menghapus akun Anda. Jika Anda menolak, Anda tidak dapat menggunakan Layanan.

6. Pemberian kepada pihak ketiga

Kami tidak memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dengan persetujuan Anda atau jika hukum secara khusus mengaturnya.

7. Hak Anda dan cara menggunakannya

• Anda dapat sewaktu-waktu meminta untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi Anda, atau menghentikan pemrosesannya, dan Anda dapat menarik persetujuan Anda.
• Di aplikasi: buka Halaman saya → Detail akun untuk mengubah nama dan avatar Anda (serta kata sandi, untuk akun yang didaftarkan dengan email), dan gunakan “Hapus akun” di layar yang sama untuk menghapus akun Anda.
• Jika Anda tidak dapat menggunakan aplikasi: kirim email ke help@kokoa.com dari alamat email pendaftaran Anda, dan kami akan menangani permintaan Anda tanpa penundaan.
• Anda dapat menonaktifkan notifikasi di pengaturan perangkat atau di pengaturan aplikasi.
• Selain email, Anda dapat mengajukan permintaan secara tertulis atau melalui telepon, atau melalui wali sah atau orang yang Anda beri kuasa (diperlukan surat kuasa).

Menghapus akun tidak membatalkan langganan di toko aplikasi. Silakan batalkan langganan aktif secara terpisah di pengaturan langganan App Store atau Google Play.

8. Alat pengumpulan otomatis

Kami menggunakan Firebase Analytics dan Crashlytics dari Google untuk statistik penggunaan dan analisis crash. Alat-alat ini mengumpulkan catatan penggunaan dan crash bersama pengenal instalasi aplikasi. Kami tidak menggunakan informasi ini untuk mengenali Anda secara langsung atau untuk iklan yang dipersonalisasi. Anda dapat menolak pengumpulan ini dengan menghapus aplikasi, yang juga menghapus pengenal tersebut.

Video dalam buku pelajaran diputar melalui YouTube, dan YouTube (Google) memproses cookie dan informasi penggunaan berdasarkan kebijakannya sendiri.

9. Anak di bawah 14 tahun

Kami tidak menerima pendaftaran anak di bawah 14 tahun. Jika kami mengetahui bahwa anak di bawah 14 tahun telah mendaftar, kami akan menghapus akun dan informasi pribadinya tanpa penundaan.

Keputusan otomatis

Skor pelafalan adalah penilaian otomatis untuk mendukung belajar Anda; kami tidak menggunakannya untuk keputusan otomatis yang memengaruhi hak atau kewajiban Anda (Pasal 37-2 Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi).

10. Langkah keamanan

• Kata sandi disimpan dalam bentuk terenkripsi, dan komunikasi antara aplikasi dan server kami dienkripsi (HTTPS).
• Akses ke informasi pribadi dibatasi pada jumlah staf seminimal mungkin.
• Log akses sistem yang memproses informasi pribadi disimpan dan ditinjau.

11. Pengguna di UE dan Inggris

Kami memproses informasi pribadi berdasarkan dasar hukum berikut: pelaksanaan kontrak kami dengan Anda (akun, catatan belajar, dan pembelian Anda), persetujuan Anda (notifikasi), dan kepentingan sah kami (meningkatkan Layanan dan menganalisis crash). Transfer ke Amerika Serikat didasarkan pada sertifikasi penerima di bawah EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) atau klausul kontrak standar. Berdasarkan GDPR dan hukum lain yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan, portabilitas, atau menolak pemrosesan, dan Anda dapat mengajukan pengaduan kepada otoritas pengawas. Silakan kirim permintaan ke help@kokoa.com.

12. Petugas perlindungan privasi

• Petugas perlindungan privasi: Jang Horim, Direktur
• Departemen: Kantor Perencanaan dan Strategi Manajemen
• Kontak: +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• Pertanyaan tentang Layanan: help@kokoa.com

13. Upaya pemulihan

Untuk bantuan terkait pelanggaran privasi di Korea, Anda dapat menghubungi Pusat Pelaporan Pelanggaran Informasi Pribadi (118, privacy.kisa.or.kr), Komite Mediasi Sengketa Informasi Pribadi (1833-6972, www.kopico.go.kr), Kejaksaan Agung (1301, www.spo.go.kr), atau Kepolisian Nasional Korea (182, ecrm.police.go.kr).

14. Perubahan kebijakan ini

Jika kebijakan ini berubah, kami akan memberi tahu Anda melalui notifikasi aplikasi, email, atau cara lain paling lambat 7 hari sebelum berlaku, atau 30 hari sebelumnya untuk perubahan penting terhadap hak Anda, seperti perubahan informasi yang kami kumpulkan atau tujuannya. Versi sebelumnya disimpan di jalur yang sama sebagai file terpisah yang diberi nomor menurut versi.

Riwayat perubahan: 2026-10-26 — menambahkan catatan persetujuan pesan iklan ke informasi yang diproses dan tujuannya, serta menambahkan AI (Google Gemini API) yang membantu koreksi dan penilaian jawaban menulis ke bagian 4 dan 5 (versi sebelumnya: 2026-10-23)

Política de Privacidade do KOKOA

Data de vigência: 2026-10-26 · Versão 1

Esta é uma tradução para o português da política de privacidade em coreano. Em caso de divergência, prevalece a versão em coreano.

A IIR TECH Inc. (“nós”) trata os dados pessoais de quem usa o aplicativo KOKOA (o “Serviço”) de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais da Coreia e demais leis aplicáveis. Esta política explica o que coletamos, por quê, a quem confiamos o tratamento para operar o Serviço, quando excluímos os dados e quais são os seus direitos.

1. Dados que tratamos

Coletamos dados pessoais quando você se cadastra, quando os insere ou envia no aplicativo e automaticamente enquanto você usa o aplicativo.

Não coletamos identificadores de publicidade (IDFA / ID de publicidade) e não rastreamos você em aplicativos ou sites de outras empresas.

2. Por que tratamos os dados

• Para criar e identificar sua conta, fazer seu login, enviar e-mails de verificação, gerenciar sua conta e evitar uso indevido
• Para oferecer conteúdo de estudo, guardar seus registros de estudo e seu progresso, e corrigir os simulados
• Para fornecer comentários dos professores sobre suas redações e avaliar sua pronúncia
• Para verificar compras e seu acesso a assinaturas, livros e cupons
• Para enviar avisos e lembretes de estudo (se você permitir notificações)
• Enviar mensagens publicitárias sobre novos conteúdos, eventos e cupons (se você aceitou recebê-las)
• Para melhorar o Serviço com estatísticas de uso e análise de falhas
• Para responder a dúvidas e resolver controvérsias

3. Armazenamento e exclusão

Depois que você exclui sua conta, mantemos seus dados pessoais por 30 dias para que a conta possa ser restaurada e os excluímos sem demora ao fim desse período. Se você entrar novamente em até 30 dias após a exclusão, poderá restaurar sua conta. Os dados a seguir são mantidos pelos prazos abaixo e depois excluídos.

Arquivos eletrônicos são excluídos de forma irrecuperável; registros em papel são triturados ou incinerados. Dados mantidos por exigência legal são armazenados separadamente e usados somente para essa finalidade.

4. Operadores

Confiamos o tratamento de dados pessoais aos seguintes prestadores para operar o Serviço.

Nossos servidores e bancos de dados ficam na Coreia (região de Seul). A avaliação de pronúncia e a correção de redações são operadas diretamente por nós. No entanto, nossa equipe usa a IA do Google (Gemini API) como apoio ao elaborar rascunhos de correção ou avaliar respostas escritas.

5. Transferências internacionais

Os dados a seguir são transferidos para o exterior pela rede enquanto você usa o Serviço.

Como recusar, e o efeito. As estatísticas de uso e os registros de falhas são enviados do seu dispositivo ao Google independentemente de você estar conectado, portanto param quando você exclui o aplicativo. Você pode recusar as demais transferências internacionais excluindo sua conta. Se recusar, não poderá usar o Serviço.

6. Compartilhamento com terceiros

Não fornecemos seus dados pessoais a terceiros, exceto com o seu consentimento ou quando a lei o determinar especificamente.

7. Seus direitos e como exercê-los

• Você pode solicitar a qualquer momento o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais, ou a interrupção do tratamento, e pode revogar seu consentimento.
• No aplicativo: vá em Minha página → Detalhes da conta para alterar seu nome e seu avatar (e a senha, nas contas cadastradas com e-mail), e use “Excluir conta” na mesma tela para excluir sua conta.
• Se você não puder usar o aplicativo: envie um e-mail para help@kokoa.com a partir do endereço de e-mail cadastrado, e atenderemos seu pedido sem demora.
• Você pode desativar as notificações nas configurações do dispositivo ou do aplicativo.
• Além do e-mail, você pode fazer pedidos por escrito ou por telefone, ou por meio de um representante legal ou de alguém que você autorize (é necessária procuração).

Excluir sua conta não cancela uma assinatura da loja de aplicativos. Cancele qualquer assinatura ativa separadamente nas configurações de assinatura da App Store ou do Google Play.

8. Ferramentas de coleta automática

Usamos o Firebase Analytics e o Crashlytics do Google para estatísticas de uso e análise de falhas. Essas ferramentas coletam registros de uso e de falhas junto com um identificador da instalação do aplicativo. Não usamos essas informações para identificar você diretamente nem para publicidade personalizada. Você pode recusar essa coleta excluindo o aplicativo, o que também exclui o identificador.

Os vídeos dos livros são reproduzidos pelo YouTube, e o YouTube (Google) trata cookies e informações de uso conforme suas próprias políticas.

9. Menores de 14 anos

Não aceitamos o cadastro de menores de 14 anos. Se soubermos que um menor de 14 anos se cadastrou, excluiremos a conta e os dados pessoais sem demora.

Decisões automatizadas

As notas de pronúncia são uma avaliação automática para apoiar seu estudo; não as usamos para decisões automatizadas que afetem seus direitos ou obrigações (Artigo 37-2 da Lei de Proteção de Dados Pessoais).

10. Medidas de segurança

• As senhas são armazenadas de forma criptografada, e a comunicação entre o aplicativo e nossos servidores é criptografada (HTTPS).
• O acesso aos dados pessoais é limitado ao menor número possível de funcionários.
• Os registros de acesso aos sistemas que tratam dados pessoais são mantidos e revisados.

11. Usuários na UE e no Reino Unido

Tratamos dados pessoais com as seguintes bases legais: execução do nosso contrato com você (sua conta, registros de estudo e compras), seu consentimento (notificações) e nosso legítimo interesse (melhorar o Serviço e analisar falhas). As transferências para os Estados Unidos se baseiam na certificação do destinatário no EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) ou em cláusulas contratuais padrão. Nos termos do GDPR e de outras leis aplicáveis, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, limitação ou portabilidade, ou se opor ao tratamento, e pode apresentar reclamação a uma autoridade de controle. Envie seus pedidos para help@kokoa.com.

12. Encarregado de privacidade

• Encarregado de privacidade: Jang Horim, diretor
• Departamento: Escritório de Planejamento e Estratégia de Gestão
• Contato: +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• Dúvidas sobre o Serviço: help@kokoa.com

13. Canais de reclamação

Para obter ajuda em casos de violação de privacidade na Coreia, você pode entrar em contato com o Centro de Denúncias de Violação de Dados Pessoais (118, privacy.kisa.or.kr), o Comitê de Mediação de Conflitos sobre Dados Pessoais (1833-6972, www.kopico.go.kr), a Procuradoria-Geral Suprema (1301, www.spo.go.kr) ou a Agência Nacional de Polícia da Coreia (182, ecrm.police.go.kr).

14. Alterações desta política

Se esta política mudar, avisaremos você por notificação no aplicativo, e-mail ou outros meios pelo menos 7 dias antes da vigência, ou 30 dias antes no caso de alterações importantes para os seus direitos, como mudanças nos dados que coletamos ou em suas finalidades. As versões anteriores são mantidas no mesmo caminho, em arquivos separados numerados por versão.

Histórico de alterações: 2026-10-26 — inclusão dos registros de consentimento para mensagens publicitárias nas informações tratadas e suas finalidades, e inclusão nas seções 4 e 5 da IA (Google Gemini API) que apoia a correção e a avaliação de respostas escritas (versão anterior: 2026-10-23)

Политика конфиденциальности KOKOA

Дата вступления в силу: 2026-10-26 · Версия 1

Это перевод на русский язык политики конфиденциальности, составленной на корейском. При расхождениях преимущественную силу имеет корейская версия.

IIR TECH Inc. («мы») обрабатывает персональные данные пользователей приложения KOKOA («Сервис») в соответствии с Законом Кореи о защите персональных данных и другим применимым законодательством. В этой политике объясняется, что мы собираем и зачем, кому поручаем обработку для работы Сервиса, когда удаляем данные и какие у вас есть права.

1. Какие данные мы обрабатываем

Мы собираем персональные данные при регистрации, когда вы вводите или отправляете их в приложении, а также автоматически во время использования приложения.

Мы не собираем рекламные идентификаторы (IDFA / рекламный идентификатор) и не отслеживаем вас в приложениях и на сайтах других компаний.

2. Зачем мы их обрабатываем

• Чтобы создавать и идентифицировать учётную запись, выполнять вход, отправлять письма для подтверждения, управлять учётной записью и предотвращать злоупотребления
• Чтобы предоставлять учебные материалы, сохранять данные об обучении и прогресс, а также оценивать пробные экзамены
• Чтобы преподаватели комментировали ваши письменные задания и чтобы оценивать произношение
• Чтобы проверять покупки и ваш доступ к подпискам, учебникам и купонам
• Чтобы отправлять уведомления и напоминания о занятиях (если вы разрешили уведомления)
• Отправка рекламных сообщений о новых материалах, акциях и купонах (если вы дали согласие)
• Чтобы улучшать Сервис с помощью статистики использования и анализа сбоев
• Чтобы отвечать на запросы и разрешать споры

3. Хранение и удаление

После удаления учётной записи мы храним ваши персональные данные 30 дней, чтобы учётную запись можно было восстановить, и по окончании этого срока незамедлительно их удаляем. Если вы снова войдёте в течение 30 дней после удаления, учётную запись можно восстановить. Следующие данные хранятся в течение указанных сроков, а затем удаляются.

Электронные файлы удаляются без возможности восстановления; бумажные документы уничтожаются в шредере или сжигаются. Данные, хранимые по закону, хранятся отдельно и используются только для этой цели.

4. Обработчики

Для работы Сервиса мы поручаем обработку персональных данных следующим поставщикам.

Наши серверы и базы данных расположены в Корее (регион Сеул). Оценку произношения и проверку письменных работ мы выполняем сами. При этом наши сотрудники используют ИИ Google (Gemini API) как вспомогательное средство при подготовке черновиков проверки или оценке письменных ответов.

5. Трансграничная передача

При использовании Сервиса следующие данные передаются за рубеж по сети.

Как отказаться и к чему это приведёт. Статистика использования и отчёты о сбоях отправляются с вашего устройства в Google независимо от входа в учётную запись, поэтому их передача прекращается после удаления приложения. От прочих трансграничных передач можно отказаться, удалив учётную запись. В этом случае вы не сможете пользоваться Сервисом.

6. Передача третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7. Ваши права и как их осуществить

• Вы можете в любое время запросить доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или прекращение обработки, а также отозвать согласие.
• В приложении: откройте Моя страница → Сведения об учётной записи, чтобы изменить имя и аватар (и пароль — для учётных записей, зарегистрированных по электронной почте); на том же экране можно удалить учётную запись кнопкой «Удалить учётную запись».
• Если вы не можете воспользоваться приложением: напишите на help@kokoa.com с адреса, указанного при регистрации, и мы незамедлительно рассмотрим ваш запрос.
• Уведомления можно отключить в настройках устройства или приложения.
• Помимо электронной почты, запросы можно направлять письменно или по телефону, а также через законного представителя или уполномоченное вами лицо (требуется доверенность).

Удаление учётной записи не отменяет подписку в магазине приложений. Отмените действующую подписку отдельно в настройках подписок App Store или Google Play.

8. Инструменты автоматического сбора

Для статистики использования и анализа сбоев мы используем Firebase Analytics и Crashlytics от Google. Эти инструменты собирают историю использования и отчёты о сбоях вместе с идентификатором установки приложения. Мы не используем эти сведения для вашей прямой идентификации или персонализированной рекламы. Отказаться от такого сбора можно, удалив приложение; при этом удаляется и идентификатор.

Видео в учебниках воспроизводятся через YouTube, и YouTube (Google) обрабатывает файлы cookie и сведения об использовании в соответствии со своими правилами.

9. Дети младше 14 лет

Мы не регистрируем детей младше 14 лет. Если нам станет известно, что зарегистрировался ребёнок младше 14 лет, мы незамедлительно удалим учётную запись и персональные данные.

Автоматизированные решения

Баллы за произношение — это автоматическая оценка для поддержки обучения; мы не используем их для автоматизированных решений, влияющих на ваши права или обязанности (статья 37-2 Закона о защите персональных данных).

10. Меры безопасности

• Пароли хранятся в зашифрованном виде, а связь между приложением и нашими серверами шифруется (HTTPS).
• Доступ к персональным данным предоставлен минимальному числу сотрудников.
• Журналы доступа к системам, обрабатывающим персональные данные, хранятся и проверяются.

11. Пользователи из ЕС и Великобритании

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях: исполнение договора с вами (учётная запись, данные об обучении и покупки), ваше согласие (уведомления) и наш законный интерес (улучшение Сервиса и анализ сбоев). Передача в США основана на сертификации получателя по EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) или на стандартных договорных положениях. В соответствии с GDPR и другим применимым законодательством вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки или переносимость данных, возразить против обработки, а также подать жалобу в надзорный орган. Направляйте запросы на help@kokoa.com.

12. Ответственный за защиту персональных данных

• Ответственный за защиту персональных данных: Чан Хорим (Jang Horim), директор
• Отдел: Управление стратегического планирования
• Контакты: +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• Вопросы о Сервисе: help@kokoa.com

13. Средства защиты

За помощью при нарушении конфиденциальности в Корее вы можете обратиться в Центр сообщений о нарушениях персональных данных (118, privacy.kisa.or.kr), Комитет по урегулированию споров о персональных данных (1833-6972, www.kopico.go.kr), Верховную прокуратуру (1301, www.spo.go.kr) или Национальное полицейское агентство Кореи (182, ecrm.police.go.kr).

14. Изменения политики

При изменении этой политики мы сообщим вам через уведомление в приложении, электронную почту или иным способом не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу, а о существенных изменениях ваших прав, например об изменении собираемых данных или целей их обработки, — за 30 дней. Предыдущие версии хранятся по тому же пути в отдельных файлах с номером версии.

История изменений: 2026-10-26 — в перечень данных и целей добавлены записи о согласии на рекламные сообщения; в разделы 4 и 5 добавлен ИИ (Google Gemini API), помогающий в проверке и оценке письменных ответов (предыдущая версия: 2026-10-23)

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ KOKOA

วันที่มีผลบังคับใช้: 2026-10-26 · ฉบับที่ 1

เอกสารนี้เป็นคำแปลภาษาไทยของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับภาษาเกาหลี หากมีความแตกต่างกัน ให้ถือฉบับภาษาเกาหลีเป็นหลัก

IIR TECH Inc. (“เรา”) ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แอป KOKOA (“บริการ”) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเกาหลีและกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับ นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพราะเหตุใด มอบหมายให้ใครประมวลผลเพื่อให้บริการ ลบข้อมูลเมื่อใด และคุณมีสิทธิอะไรบ้าง

1. ข้อมูลที่เราประมวลผล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อคุณสมัคร เมื่อคุณกรอกหรือส่งข้อมูลในแอป และโดยอัตโนมัติระหว่างที่คุณใช้แอป

เราไม่เก็บตัวระบุโฆษณา (IDFA / Advertising ID) และไม่ติดตามคุณข้ามแอปหรือเว็บไซต์ของบริษัทอื่น

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผล

• เพื่อสร้างและระบุบัญชี เข้าสู่ระบบ ส่งอีเมลยืนยัน จัดการบัญชี และป้องกันการใช้ในทางที่ผิด
• เพื่อให้เนื้อหาการเรียน เก็บบันทึกการเรียนและความคืบหน้า และตรวจให้คะแนนข้อสอบจำลอง
• เพื่อให้ครูให้ความเห็นในงานเขียนของคุณ และเพื่อประเมินการออกเสียง
• เพื่อยืนยันการซื้อและสิทธิในการใช้การสมัครสมาชิก หนังสือเรียน และคูปอง
• เพื่อส่งประกาศและการแจ้งเตือนให้เรียน (หากคุณอนุญาตการแจ้งเตือน)
• ส่งข้อมูลโฆษณา เช่น เนื้อหาใหม่ กิจกรรม และคูปอง (หากคุณยินยอมรับ)
• เพื่อปรับปรุงบริการด้วยสถิติการใช้งานและการวิเคราะห์การขัดข้อง
• เพื่อตอบคำถามและระงับข้อพิพาท

3. การเก็บรักษาและการลบ

หลังจากคุณลบบัญชี เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ 30 วันเพื่อให้กู้คืนบัญชีได้ และจะลบโดยไม่ชักช้าเมื่อครบกำหนด หากคุณเข้าสู่ระบบอีกครั้งภายใน 30 วันหลังการลบ คุณสามารถกู้คืนบัญชีได้ ข้อมูลต่อไปนี้จะเก็บไว้ตามระยะเวลาด้านล่างแล้วจึงลบ

ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีที่กู้คืนไม่ได้ ส่วนเอกสารกระดาษจะถูกทำลายด้วยเครื่องทำลายเอกสารหรือเผา ข้อมูลที่เก็บตามกฎหมายจะถูกเก็บแยกต่างหากและใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์นั้นเท่านั้น

4. ผู้ประมวลผลข้อมูล

เรามอบหมายให้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการ

เซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลของเราตั้งอยู่ในเกาหลี (ภูมิภาคโซล) การประเมินการออกเสียงและการตรวจงานเขียนดำเนินการโดยเราเอง ทั้งนี้ เจ้าหน้าที่ของเราใช้ AI ของ Google (Gemini API) เป็นตัวช่วยเมื่อร่างคำตรวจแก้หรือให้คะแนนคำตอบการเขียน

5. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกโอนไปต่างประเทศผ่านเครือข่ายระหว่างที่คุณใช้บริการ

วิธีปฏิเสธและผลที่ตามมา: สถิติการใช้งานและบันทึกการขัดข้องจะถูกส่งจากอุปกรณ์ของคุณไปยัง Google ไม่ว่าคุณจะเข้าสู่ระบบหรือไม่ จึงหยุดส่งเมื่อคุณลบแอป คุณสามารถปฏิเสธการโอนไปต่างประเทศอื่น ๆ ได้โดยการลบบัญชี หากปฏิเสธ คุณจะไม่สามารถใช้บริการได้

6. การเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก

เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากคุณหรือมีกฎหมายกำหนดไว้เป็นการเฉพาะ

7. สิทธิของคุณและวิธีใช้สิทธิ

• คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล หรือขอให้หยุดการประมวลผลได้ทุกเมื่อ และสามารถถอนความยินยอมได้
• ในแอปโดยตรง: ไปที่ หน้าของฉัน → รายละเอียดบัญชี เพื่อเปลี่ยนชื่อและอวตาร (และรหัสผ่านสำหรับบัญชีที่สมัครด้วยอีเมล) และใช้ “ลบบัญชี” ในหน้าจอเดียวกันเพื่อลบบัญชี
• หากใช้แอปไม่ได้: ส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลที่ใช้สมัครมาที่ help@kokoa.com แล้วเราจะดำเนินการตามคำขอโดยไม่ชักช้า
• คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์หรือในการตั้งค่าของแอป
• นอกจากอีเมล คุณยังยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางโทรศัพท์ หรือผ่านผู้แทนโดยชอบธรรมหรือผู้ที่คุณมอบอำนาจได้ (ต้องมีหนังสือมอบอำนาจ)

การลบบัญชีไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครสมาชิกในร้านค้าแอป โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ใช้อยู่แยกต่างหากในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ App Store หรือ Google Play

8. เครื่องมือเก็บข้อมูลอัตโนมัติ

เราใช้ Firebase Analytics และ Crashlytics ของ Google สำหรับสถิติการใช้งานและการวิเคราะห์การขัดข้อง เครื่องมือเหล่านี้เก็บบันทึกการใช้งานและการขัดข้องพร้อมตัวระบุการติดตั้งแอป เราไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุตัวคุณโดยตรงหรือเพื่อโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคล คุณสามารถปฏิเสธการเก็บข้อมูลนี้ได้โดยการลบแอป ซึ่งจะลบตัวระบุไปด้วย

วิดีโอในหนังสือเรียนเล่นผ่าน YouTube และ YouTube (Google) ประมวลผลคุกกี้และข้อมูลการใช้งานตามนโยบายของตนเอง

9. เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี

เราไม่รับสมัครเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี หากเราทราบว่าเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีสมัครสมาชิก เราจะลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้า

การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

คะแนนการออกเสียงเป็นการให้คะแนนอัตโนมัติเพื่อช่วยการเรียน เราไม่ได้นำไปใช้ในการตัดสินใจโดยอัตโนมัติที่ส่งผลต่อสิทธิหรือหน้าที่ของคุณ (มาตรา 37-2 ของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)

10. มาตรการรักษาความปลอดภัย

• รหัสผ่านถูกจัดเก็บแบบเข้ารหัส และการสื่อสารระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัส (HTTPS)
• จำกัดจำนวนเจ้าหน้าที่ที่เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้ให้น้อยที่สุด
• เก็บและตรวจสอบบันทึกการเข้าถึงระบบที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

11. ผู้ใช้ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญากับคุณ (บัญชี บันทึกการเรียน และการซื้อ) ความยินยอมของคุณ (การแจ้งเตือน) และประโยชน์อันชอบธรรมของเรา (การปรับปรุงบริการและการวิเคราะห์การขัดข้อง) การโอนไปยังสหรัฐอเมริกาอาศัยการรับรองของผู้รับภายใต้ EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) หรือข้อสัญญามาตรฐาน ภายใต้ GDPR และกฎหมายอื่นที่ใช้บังคับ คุณสามารถขอเข้าถึง แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล ขอให้โอนย้ายข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผล และสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้ โปรดส่งคำขอมาที่ help@kokoa.com

12. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: Jang Horim ผู้อำนวยการ
• หน่วยงาน: สำนักงานวางแผนและกลยุทธ์การบริหาร
• ติดต่อ: +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• สอบถามเกี่ยวกับบริการ: help@kokoa.com

13. การเยียวยา

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวในเกาหลี คุณสามารถติดต่อศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (118, privacy.kisa.or.kr) คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทข้อมูลส่วนบุคคล (1833-6972, www.kopico.go.kr) สำนักงานอัยการสูงสุด (1301, www.spo.go.kr) หรือสำนักงานตำรวจแห่งชาติเกาหลี (182, ecrm.police.go.kr)

14. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

หากนโยบายนี้เปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอป อีเมล หรือช่องทางอื่นล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผล หรือ 30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อสิทธิของคุณ เช่น การเปลี่ยนข้อมูลที่เก็บหรือวัตถุประสงค์ ฉบับก่อนหน้าจะเก็บไว้ที่ตำแหน่งเดียวกันเป็นไฟล์แยกตามหมายเลขฉบับ

ประวัติการเปลี่ยนแปลง: 2026-10-26 เพิ่มบันทึกการยินยอมรับข้อมูลโฆษณาในรายการข้อมูลและวัตถุประสงค์ และเพิ่ม AI (Google Gemini API) ที่ช่วยตรวจแก้และให้คะแนนคำตอบการเขียนในหมวด 4 และ 5 (ฉบับก่อนหน้า: 2026-10-23)

KOKOA Gizlilik Politikası

Yürürlük tarihi: 2026-10-26 · Sürüm 1

Bu metin, Korece gizlilik politikasının Türkçe çevirisidir. İkisi arasında fark olması hâlinde Korece sürüm esas alınır.

IIR TECH Inc. (“biz”), KOKOA uygulamasını (“Hizmet”) kullanan kişilerin kişisel verilerini Kore Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve yürürlükteki diğer mevzuata uygun olarak işler. Bu politika neleri, neden topladığımızı, Hizmeti işletmek için kimlere emanet ettiğimizi, ne zaman sildiğimizi ve haklarınızı açıklar.

1. İşlediğimiz veriler

Kişisel verileri kayıt olduğunuzda, uygulamada girdiğinizde veya gönderdiğinizde ve uygulamayı kullanırken otomatik olarak toplarız.

Reklam tanımlayıcılarını (IDFA / Reklam Kimliği) toplamayız ve sizi başka şirketlerin uygulama veya web sitelerinde izlemeyiz.

2. İşleme amaçları

• Hesabınızı oluşturmak ve tanımlamak, giriş yapmanızı sağlamak, doğrulama e-postaları göndermek, hesabınızı yönetmek ve kötüye kullanımı önlemek
• Öğrenme içeriği sunmak, öğrenme kayıtlarınızı ve ilerlemenizi saklamak ve deneme sınavlarını puanlamak
• Yazma ödevlerinize öğretmen yorumları sunmak ve telaffuzunuzu değerlendirmek
• Satın alımları ve aboneliklere, ders kitaplarına ve kuponlara erişiminizi doğrulamak
• Duyurular ve çalışma hatırlatıcıları göndermek (bildirimlere izin verdiyseniz)
• Yeni içerik, etkinlik ve kupon gibi reklam mesajları göndermek (almayı kabul ettiyseniz)
• Kullanım istatistikleri ve çökme analiziyle Hizmeti iyileştirmek
• Sorulara yanıt vermek ve uyuşmazlıkları çözmek

3. Saklama ve silme

Hesabınızı sildikten sonra, hesabın geri getirilebilmesi için kişisel verilerinizi 30 gün saklarız ve bu süre bitince gecikmeksizin sileriz. Silme işleminden sonraki 30 gün içinde yeniden giriş yaparsanız hesabınızı geri getirebilirsiniz. Aşağıdaki veriler belirtilen süreler boyunca saklanır ve ardından silinir.

Elektronik dosyalar kurtarılamayacak şekilde silinir; kâğıt kayıtlar parçalanır veya yakılır. Mevzuat gereği saklanan veriler ayrı tutulur ve yalnızca o amaçla kullanılır.

4. Veri işleyenler

Hizmeti işletmek için kişisel verilerin işlenmesini aşağıdaki hizmet sağlayıcılara emanet ederiz.

Sunucularımız ve veritabanlarımız Kore'de (Seul bölgesi) bulunur. Telaffuz değerlendirmesi ve yazma düzeltmesi doğrudan bizim tarafımızdan yürütülür. Ancak personelimiz düzeltme taslağı hazırlarken veya yazılı cevapları puanlarken yardımcı olarak Google'ın yapay zekâsını (Gemini API) kullanır.

5. Yurt dışına aktarım

Hizmeti kullandığınız sırada aşağıdaki veriler ağ üzerinden yurt dışına aktarılır.

Nasıl reddedilir ve sonucu. Kullanım istatistikleri ve çökme kayıtları, giriş yapıp yapmadığınızdan bağımsız olarak cihazınızdan Google'a gönderilir; uygulamayı sildiğinizde gönderim durur. Diğer yurt dışı aktarımları hesabınızı silerek reddedebilirsiniz. Reddederseniz Hizmeti kullanamazsınız.

6. Üçüncü kişilerle paylaşım

Onayınız olmadıkça veya mevzuat özel olarak öngörmedikçe kişisel verilerinizi üçüncü kişilere vermeyiz.

7. Haklarınız ve bunları nasıl kullanacağınız

• Kişisel verilerinize erişim, bunların düzeltilmesi veya silinmesi ya da işlemenin durdurulmasını her zaman talep edebilir ve onayınızı geri çekebilirsiniz.
• Uygulamada: adınızı ve avatarınızı (e-postayla kayıtlı hesaplarda şifrenizi de) değiştirmek için Sayfam → Hesap ayrıntıları'na gidin; hesabınızı silmek için aynı ekrandaki “Hesabı sil” seçeneğini kullanın.
• Uygulamayı kullanamıyorsanız: kayıtlı e-posta adresinizden help@kokoa.com adresine yazın; talebinizi gecikmeksizin ele alırız.
• Bildirimleri cihaz ayarlarından veya uygulama ayarlarından kapatabilirsiniz.
• E-postanın yanı sıra yazılı olarak veya telefonla ya da yasal temsilciniz veya yetkilendirdiğiniz bir kişi aracılığıyla da talepte bulunabilirsiniz (vekâletname gerekir).

Hesabınızı silmek uygulama mağazası aboneliğini iptal etmez. Etkin bir aboneliğinizi App Store veya Google Play abonelik ayarlarından ayrıca iptal edin.

8. Otomatik veri toplama araçları

Kullanım istatistikleri ve çökme analizi için Google'ın Firebase Analytics ve Crashlytics araçlarını kullanırız. Bu araçlar kullanım ve çökme kayıtlarını uygulama kurulumuna ait bir tanımlayıcıyla birlikte toplar. Bu bilgileri sizi doğrudan tanımlamak veya kişiselleştirilmiş reklam için kullanmayız. Uygulamayı silerek bu toplamayı reddedebilirsiniz; tanımlayıcı da silinir.

Ders kitaplarındaki videolar YouTube üzerinden oynatılır ve YouTube (Google), çerezleri ve kullanım bilgilerini kendi politikalarına göre işler.

9. 14 yaşından küçük çocuklar

14 yaşından küçük çocukların kaydını kabul etmeyiz. 14 yaşından küçük bir çocuğun kayıt olduğunu öğrenirsek hesabı ve kişisel verileri gecikmeksizin sileriz.

Otomatik kararlar

Telaffuz puanları öğrenmenizi desteklemek için yapılan otomatik puanlamadır; bunları haklarınızı veya yükümlülüklerinizi etkileyen otomatik kararlar için kullanmayız (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu madde 37-2).

10. Güvenlik önlemleri

• Şifreler şifrelenmiş olarak saklanır ve uygulama ile sunucularımız arasındaki iletişim şifrelenir (HTTPS).
• Kişisel verilere erişim mümkün olan en az sayıda personelle sınırlandırılır.
• Kişisel verileri işleyen sistemlerin erişim kayıtları saklanır ve incelenir.

11. AB ve Birleşik Krallık'taki kullanıcılar

Kişisel verileri şu hukuki dayanaklarla işleriz: sizinle yaptığımız sözleşmenin ifası (hesabınız, öğrenme kayıtlarınız ve satın alımlarınız), onayınız (bildirimler) ve meşru menfaatimiz (Hizmeti iyileştirme ve çökmeleri analiz etme). ABD'ye aktarımlar, alıcının AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (DPF) kapsamındaki sertifikasyonuna veya standart sözleşme hükümlerine dayanır. GDPR ve diğer ilgili mevzuat kapsamında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama veya taşınabilirlik talep edebilir, işlemeye itiraz edebilir ve bir denetim makamına şikâyette bulunabilirsiniz. Taleplerinizi help@kokoa.com adresine gönderin.

12. Gizlilik sorumlusu

• Gizlilik sorumlusu: Jang Horim, Direktör
• Birim: Yönetim Planlama ve Strateji Ofisi
• İletişim: +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• Hizmetle ilgili sorular: help@kokoa.com

13. Başvuru yolları

Kore'deki gizlilik ihlalleriyle ilgili yardım için Kişisel Veri İhlali Bildirim Merkezi (118, privacy.kisa.or.kr), Kişisel Veri Uyuşmazlıkları Arabuluculuk Komitesi (1833-6972, www.kopico.go.kr), Yüksek Başsavcılık (1301, www.spo.go.kr) veya Kore Ulusal Polis Teşkilatı (182, ecrm.police.go.kr) ile iletişime geçebilirsiniz.

14. Bu politikadaki değişiklikler

Bu politika değişirse, yürürlüğe girmeden en az 7 gün önce, topladığımız verilerde veya amaçlarda değişiklik gibi haklarınızı önemli ölçüde etkileyen değişikliklerde ise 30 gün önce uygulama bildirimi, e-posta veya başka yollarla bildiririz. Önceki sürümler aynı yolda, sürüm numarasına göre ayrı dosyalar olarak saklanır.

Değişiklik geçmişi: 2026-10-26 — işlenen bilgilere ve amaçlara reklam mesajı onay kayıtları eklendi; düzeltme ve yazılı cevap puanlamasına yardım eden yapay zekâ (Google Gemini API) 4. ve 5. bölümlere eklendi (önceki sürüm: 2026-10-23)

KOKOA maxfiylik siyosati

Kuchga kirish sanasi: 2026-10-26 · 1-versiya

Bu matn koreys tilidagi maxfiylik siyosatining oʻzbekcha tarjimasidir. Ular oʻrtasida farq boʻlsa, koreyscha versiya ustun turadi.

IIR TECH Inc. (“biz”) KOKOA ilovasidan (“Xizmat”) foydalanuvchilarning shaxsiy maʼlumotlarini Koreyaning Shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish toʻgʻrisidagi qonuni va boshqa amaldagi qonunlarga muvofiq qayta ishlaydi. Ushbu siyosat nimani va nima uchun yigʻishimizni, Xizmatni yuritish uchun kimga ishonib topshirishimizni, qachon oʻchirishimizni va sizning huquqlaringizni tushuntiradi.

1. Qayta ishlaydigan maʼlumotlarimiz

Shaxsiy maʼlumotlarni roʻyxatdan oʻtganingizda, ilovada kiritganingiz yoki yuborganingizda hamda ilovadan foydalanayotganingizda avtomatik ravishda yigʻamiz.

Reklama identifikatorlarini (IDFA / reklama ID) yigʻmaymiz va sizni boshqa kompaniyalarning ilovalari yoki veb-saytlari boʻylab kuzatmaymiz.

2. Nima uchun qayta ishlaymiz

• Hisobingizni yaratish va aniqlash, tizimga kiritish, tasdiqlash xatlarini yuborish, hisobni boshqarish va suiisteʼmolning oldini olish uchun
• Oʻquv kontentini taqdim etish, oʻqish qaydlari va yutuqlaringizni saqlash hamda sinov imtihonlarini baholash uchun
• Yozma topshiriqlaringizga oʻqituvchi izohlarini berish va talaffuzingizni baholash uchun
• Xaridlarni va obunalar, darsliklar hamda kuponlarga kirish huquqingizni tekshirish uchun
• Eʼlonlar va oʻqish eslatmalarini yuborish uchun (bildirishnomalarga ruxsat bergan boʻlsangiz)
• Yangi kontent, tadbirlar va kuponlar haqida reklama xabarlarini yuborish (rozilik bergan boʻlsangiz)
• Foydalanish statistikasi va nosozliklar tahlili orqali Xizmatni yaxshilash uchun
• Murojaatlarga javob berish va nizolarni hal qilish uchun

3. Saqlash va oʻchirish

Hisobingizni oʻchirganingizdan keyin uni tiklash imkoni boʻlishi uchun shaxsiy maʼlumotlaringizni 30 kun saqlaymiz va bu muddat tugagach, kechiktirmasdan oʻchiramiz. Oʻchirilgandan keyin 30 kun ichida qayta kirsangiz, hisobingizni tiklashingiz mumkin. Quyidagi maʼlumotlar koʻrsatilgan muddatlarda saqlanadi, soʻng oʻchiriladi.

Elektron fayllar tiklab boʻlmaydigan tarzda oʻchiriladi; qogʻoz hujjatlar maydalanadi yoki yoqib yuboriladi. Qonun boʻyicha saqlanadigan maʼlumotlar alohida saqlanadi va faqat shu maqsadda ishlatiladi.

4. Maʼlumotlarni qayta ishlovchilar

Xizmatni yuritish uchun shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlashni quyidagi xizmat koʻrsatuvchilarga ishonib topshiramiz.

Serverlarimiz va maʼlumotlar bazalarimiz Koreyada (Seul mintaqasi) joylashgan. Talaffuzni baholash va yozma ishlarni tekshirishni bevosita oʻzimiz amalga oshiramiz. Biroq xodimlarimiz tuzatish qoralamasini tayyorlashda yoki yozma javoblarni baholashda Google sunʼiy intellektidan (Gemini API) yordamchi sifatida foydalanadi.

5. Xalqaro uzatish

Xizmatdan foydalanayotganingizda quyidagi maʼlumotlar tarmoq orqali xorijga uzatiladi.

Qanday rad etish mumkin va oqibati. Foydalanish statistikasi va nosozlik qaydlari tizimga kirganingizdan qatʼi nazar qurilmangizdan Google’ga yuboriladi, shuning uchun ilovani oʻchirganingizda yuborish toʻxtaydi. Boshqa xalqaro uzatishlarni hisobingizni oʻchirib rad etishingiz mumkin. Rad etsangiz, Xizmatdan foydalana olmaysiz.

6. Uchinchi shaxslarga berish

Roziligingiz boʻlmasa yoki qonunda alohida nazarda tutilmagan boʻlsa, shaxsiy maʼlumotlaringizni uchinchi shaxslarga bermaymiz.

7. Huquqlaringiz va ulardan qanday foydalanish

• Istalgan vaqtda shaxsiy maʼlumotlaringiz bilan tanishish, ularni tuzatish, oʻchirish yoki qayta ishlashni toʻxtatishni soʻrashingiz va roziligingizni qaytarib olishingiz mumkin.
• Ilovada: ismingiz va avataringizni (elektron pochta bilan roʻyxatdan oʻtgan hisoblarda parolni ham) oʻzgartirish uchun Mening sahifam → Hisob tafsilotlari boʻlimiga oʻting, hisobni oʻchirish uchun shu ekrandagi “Hisobni oʻchirish” tugmasidan foydalaning.
• Ilovadan foydalana olmasangiz: roʻyxatdan oʻtgan elektron pochta manzilingizdan help@kokoa.com manziliga yozing, soʻrovingizni kechiktirmasdan koʻrib chiqamiz.
• Bildirishnomalarni qurilma sozlamalarida yoki ilova sozlamalarida oʻchirishingiz mumkin.
• Elektron pochtadan tashqari, yozma yoki telefon orqali, shuningdek qonuniy vakilingiz yoki siz vakolat bergan shaxs orqali ham murojaat qilishingiz mumkin (ishonchnoma talab qilinadi).

Hisobni oʻchirish ilovalar doʻkonidagi obunani bekor qilmaydi. Faol obunani App Store yoki Google Play obuna sozlamalarida alohida bekor qiling.

8. Avtomatik yigʻish vositalari

Foydalanish statistikasi va nosozliklar tahlili uchun Google’ning Firebase Analytics va Crashlytics vositalaridan foydalanamiz. Bu vositalar foydalanish va nosozlik qaydlarini ilova oʻrnatilishi identifikatori bilan birga yigʻadi. Bu maʼlumotlardan sizni bevosita aniqlash yoki shaxsiylashtirilgan reklama uchun foydalanmaymiz. Ilovani oʻchirib, bu yigʻishni rad etishingiz mumkin, bunda identifikator ham oʻchiriladi.

Darsliklardagi videolar YouTube orqali ijro etiladi va YouTube (Google) cookie fayllari hamda foydalanish maʼlumotlarini oʻz qoidalariga muvofiq qayta ishlaydi.

9. 14 yoshga toʻlmagan bolalar

14 yoshga toʻlmagan bolalarni roʻyxatdan oʻtkazmaymiz. 14 yoshga toʻlmagan bola roʻyxatdan oʻtganini bilsak, hisob va shaxsiy maʼlumotlarni kechiktirmasdan oʻchiramiz.

Avtomatlashtirilgan qarorlar

Talaffuz ballari oʻqishingizni qoʻllab-quvvatlash uchun avtomatik baholashdir; ulardan huquq yoki majburiyatlaringizga taʼsir qiluvchi avtomatlashtirilgan qarorlar uchun foydalanmaymiz (Shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish toʻgʻrisidagi qonunning 37-2-moddasi).

10. Xavfsizlik choralari

• Parollar shifrlangan holda saqlanadi, ilova va serverlarimiz oʻrtasidagi aloqa shifrlanadi (HTTPS).
• Shaxsiy maʼlumotlarga kirish imkoni eng kam sondagi xodimlar bilan cheklanadi.
• Shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlovchi tizimlarga kirish jurnallari saqlanadi va tekshiriladi.

11. YeI va Buyuk Britaniyadagi foydalanuvchilar

Shaxsiy maʼlumotlarni quyidagi huquqiy asoslarda qayta ishlaymiz: siz bilan tuzilgan shartnomani bajarish (hisobingiz, oʻqish qaydlari va xaridlar), roziligingiz (bildirishnomalar) va qonuniy manfaatimiz (Xizmatni yaxshilash va nosozliklarni tahlil qilish). AQShga uzatish qabul qiluvchining EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) boʻyicha sertifikatiga yoki standart shartnoma qoidalariga asoslanadi. GDPR va boshqa amaldagi qonunlarga koʻra maʼlumotlarga kirish, ularni tuzatish, oʻchirish, qayta ishlashni cheklash yoki koʻchirishni soʻrashingiz, qayta ishlashga eʼtiroz bildirishingiz va nazorat organiga shikoyat qilishingiz mumkin. Soʻrovlarni help@kokoa.com manziliga yuboring.

12. Maxfiylik boʻyicha masʼul shaxs

• Maxfiylik boʻyicha masʼul: Jang Horim, direktor
• Boʻlim: Boshqaruvni rejalashtirish va strategiya boshqarmasi
• Aloqa: +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• Xizmat boʻyicha savollar: help@kokoa.com

13. Huquqlarni himoya qilish yoʻllari

Koreyadagi maxfiylik buzilishlari boʻyicha yordam uchun Shaxsiy maʼlumotlar buzilishi haqida xabar berish markazi (118, privacy.kisa.or.kr), Shaxsiy maʼlumotlar nizolari boʻyicha vositachilik qoʻmitasi (1833-6972, www.kopico.go.kr), Oliy prokuratura (1301, www.spo.go.kr) yoki Koreya Milliy politsiya agentligiga (182, ecrm.police.go.kr) murojaat qilishingiz mumkin.

14. Siyosatdagi oʻzgarishlar

Ushbu siyosat oʻzgarsa, kuchga kirishidan kamida 7 kun oldin, yigʻiladigan maʼlumotlar yoki maqsadlarning oʻzgarishi kabi huquqlaringizga jiddiy taʼsir qiluvchi oʻzgarishlar haqida esa 30 kun oldin ilova bildirishnomasi, elektron pochta yoki boshqa usullar orqali xabar beramiz. Oldingi versiyalar xuddi shu manzilda versiya raqami boʻyicha alohida fayllar sifatida saqlanadi.

Oʻzgarishlar tarixi: 2026-10-26 — qayta ishlanadigan maʼlumotlar va maqsadlarga reklama xabarlariga rozilik yozuvlari qoʻshildi; tuzatish va yozma javoblarni baholashga yordam beruvchi sunʼiy intellekt (Google Gemini API) 4- va 5-boʻlimlarga qoʻshildi (oldingi versiya: 2026-10-23)

Chính sách quyền riêng tư KOKOA

Ngày hiệu lực: 2026-10-26 · Phiên bản 1

Đây là bản dịch tiếng Việt của chính sách quyền riêng tư bằng tiếng Hàn. Nếu có khác biệt, bản tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.

IIR TECH Inc. (“chúng tôi”) xử lý thông tin cá nhân của người dùng ứng dụng KOKOA (“Dịch vụ”) theo Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Hàn Quốc và các luật hiện hành khác. Chính sách này giải thích chúng tôi thu thập gì, vì sao, giao cho ai xử lý để vận hành Dịch vụ, khi nào xóa và bạn có những quyền gì.

1. Thông tin chúng tôi xử lý

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký, khi bạn nhập hoặc gửi trong ứng dụng, và tự động trong khi bạn sử dụng ứng dụng.

Chúng tôi không thu thập mã định danh quảng cáo (IDFA / Advertising ID) và không theo dõi bạn trên ứng dụng hoặc trang web của công ty khác.

2. Mục đích xử lý

• Tạo và nhận diện tài khoản, đăng nhập, gửi email xác minh, quản lý tài khoản và ngăn chặn lạm dụng
• Cung cấp nội dung học, lưu ghi chép học tập và tiến độ, chấm điểm bài thi thử
• Cung cấp nhận xét của giáo viên cho bài viết và đánh giá phát âm của bạn
• Xác minh giao dịch mua và quyền sử dụng gói đăng ký, giáo trình và phiếu ưu đãi
• Gửi thông báo và lời nhắc học tập (nếu bạn cho phép thông báo)
• Gửi thông tin quảng cáo như nội dung mới, sự kiện và phiếu giảm giá (nếu bạn đồng ý nhận)
• Cải thiện Dịch vụ qua thống kê sử dụng và phân tích sự cố
• Trả lời thắc mắc và giải quyết tranh chấp

3. Lưu giữ và xóa

Sau khi bạn xóa tài khoản, chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân trong 30 ngày để có thể khôi phục tài khoản, và xóa ngay khi hết thời hạn này. Nếu bạn đăng nhập lại trong vòng 30 ngày sau khi xóa, bạn có thể khôi phục tài khoản. Các thông tin sau được lưu giữ trong thời hạn dưới đây rồi mới xóa.

Tệp điện tử được xóa theo cách không thể khôi phục; hồ sơ giấy được hủy bằng máy hủy hoặc đốt. Thông tin lưu giữ theo luật được lưu riêng và chỉ dùng cho mục đích đó.

4. Bên xử lý được ủy thác

Chúng tôi ủy thác việc xử lý thông tin cá nhân cho các nhà cung cấp sau để vận hành Dịch vụ.

Máy chủ và cơ sở dữ liệu của chúng tôi đặt tại Hàn Quốc (khu vực Seoul). Việc đánh giá phát âm và chữa bài viết do chúng tôi trực tiếp vận hành. Tuy nhiên, nhân viên của chúng tôi dùng AI của Google (Gemini API) để hỗ trợ khi soạn bản nháp chữa bài hoặc chấm bài viết.

5. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Thông tin sau được chuyển ra nước ngoài qua mạng trong khi bạn sử dụng Dịch vụ.

Cách từ chối và hệ quả. Thống kê sử dụng và nhật ký sự cố được gửi từ thiết bị của bạn tới Google bất kể bạn có đăng nhập hay không, nên sẽ dừng khi bạn xóa ứng dụng. Bạn có thể từ chối các hoạt động chuyển dữ liệu ra nước ngoài khác bằng cách xóa tài khoản. Nếu từ chối, bạn sẽ không thể sử dụng Dịch vụ.

6. Cung cấp cho bên thứ ba

Chúng tôi không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc pháp luật có quy định riêng.

7. Quyền của bạn và cách thực hiện

• Bạn có thể yêu cầu xem, sửa, xóa thông tin cá nhân hoặc ngừng xử lý bất cứ lúc nào, và có thể rút lại sự đồng ý.
• Trực tiếp trong ứng dụng: vào Trang của tôi → Chi tiết tài khoản để đổi tên và ảnh đại diện (và mật khẩu với tài khoản đăng ký bằng email), và dùng “Xóa tài khoản” trên cùng màn hình để xóa tài khoản.
• Nếu không thể sử dụng ứng dụng: gửi email từ địa chỉ email đã đăng ký tới help@kokoa.com, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn ngay.
• Bạn có thể tắt thông báo trong cài đặt thiết bị hoặc trong cài đặt của ứng dụng.
• Ngoài email, bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản, qua điện thoại, hoặc thông qua người đại diện theo pháp luật hay người được bạn ủy quyền (cần giấy ủy quyền).

Xóa tài khoản không hủy gói đăng ký trên cửa hàng ứng dụng. Vui lòng hủy riêng gói đăng ký đang hoạt động trong cài đặt đăng ký của App Store hoặc Google Play.

8. Công cụ thu thập tự động

Chúng tôi sử dụng Firebase Analytics và Crashlytics của Google để thống kê sử dụng và phân tích sự cố. Các công cụ này thu thập nhật ký sử dụng và sự cố cùng với mã định danh lượt cài đặt ứng dụng. Chúng tôi không dùng thông tin này để nhận diện trực tiếp bạn hay cho quảng cáo cá nhân hóa. Bạn có thể từ chối việc thu thập này bằng cách xóa ứng dụng, khi đó mã định danh cũng bị xóa.

Video trong giáo trình được phát qua YouTube, và YouTube (Google) xử lý cookie và thông tin sử dụng theo chính sách riêng của họ.

9. Trẻ em dưới 14 tuổi

Chúng tôi không chấp nhận đăng ký của trẻ em dưới 14 tuổi. Nếu biết trẻ em dưới 14 tuổi đã đăng ký, chúng tôi sẽ xóa ngay tài khoản và thông tin cá nhân.

Quyết định tự động

Điểm phát âm là điểm chấm tự động nhằm hỗ trợ việc học của bạn; chúng tôi không dùng điểm này cho các quyết định tự động ảnh hưởng đến quyền hoặc nghĩa vụ của bạn (Điều 37-2 Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân).

10. Biện pháp bảo mật

• Mật khẩu được lưu ở dạng mã hóa, và việc liên lạc giữa ứng dụng và máy chủ của chúng tôi được mã hóa (HTTPS).
• Quyền truy cập thông tin cá nhân được giới hạn ở số nhân viên tối thiểu.
• Nhật ký truy cập các hệ thống xử lý thông tin cá nhân được lưu giữ và kiểm tra.

11. Người dùng tại EU và Vương quốc Anh

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau: thực hiện hợp đồng với bạn (tài khoản, ghi chép học tập và giao dịch mua), sự đồng ý của bạn (thông báo) và lợi ích hợp pháp của chúng tôi (cải thiện Dịch vụ và phân tích sự cố). Việc chuyển dữ liệu sang Hoa Kỳ dựa trên chứng nhận của bên nhận theo Khung Quyền riêng tư Dữ liệu EU–Hoa Kỳ (DPF) hoặc các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn. Theo GDPR và các luật hiện hành khác, bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa, xóa, hạn chế xử lý hoặc chuyển dữ liệu, phản đối việc xử lý, và có thể khiếu nại với cơ quan giám sát. Vui lòng gửi yêu cầu tới help@kokoa.com.

12. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân

• Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân: Jang Horim, Giám đốc
• Bộ phận: Văn phòng Kế hoạch và Chiến lược Quản lý
• Liên hệ: +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• Thắc mắc về Dịch vụ: help@kokoa.com

13. Biện pháp khắc phục

Để được hỗ trợ về vi phạm quyền riêng tư tại Hàn Quốc, bạn có thể liên hệ Trung tâm Tiếp nhận Báo cáo Xâm phạm Thông tin Cá nhân (118, privacy.kisa.or.kr), Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân (1833-6972, www.kopico.go.kr), Viện Kiểm sát Tối cao (1301, www.spo.go.kr) hoặc Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc (182, ecrm.police.go.kr).

14. Thay đổi chính sách

Nếu chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua thông báo trong ứng dụng, email hoặc phương thức khác trước ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, hoặc trước 30 ngày đối với thay đổi quan trọng về quyền của bạn, như thay đổi thông tin thu thập hoặc mục đích. Các phiên bản trước được lưu tại cùng đường dẫn dưới dạng các tệp riêng đánh số theo phiên bản.

Lịch sử thay đổi: 2026-10-26 — bổ sung bản ghi đồng ý nhận thông tin quảng cáo vào thông tin xử lý và mục đích; bổ sung AI (Google Gemini API) hỗ trợ chữa bài và chấm bài viết vào mục 4 và 5 (phiên bản trước: 2026-10-23)

KOKOA нууцлалын бодлого

Хүчин төгөлдөр болох огноо: 2026-10-26 · 1-р хувилбар

Энэ нь солонгос хэл дээрх нууцлалын бодлогын монгол орчуулга юм. Хоёрын хооронд зөрүү гарвал солонгос хувилбар-ыг баримтална.

IIR TECH Inc. (“бид”) KOKOA апп (“Үйлчилгээ”)-ыг ашигладаг хүмүүсийн хувийн мэдээллийг Солонгосын Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль болон бусад холбогдох хуулийн дагуу боловсруулна. Энэхүү бодлого нь бид юуг, яагаад цуглуулдаг, Үйлчилгээг явуулахын тулд хэнд даатгадаг, хэзээ устгадаг, таны ямар эрх байдгийг тайлбарлана.

1. Боловсруулах мэдээлэл

Бид хувийн мэдээллийг таныг бүртгүүлэх үед, аппад оруулах эсвэл илгээх үед, мөн аппыг ашиглах явцад автоматаар цуглуулна.

Бид зар сурталчилгааны танигч (IDFA / Advertising ID) цуглуулдаггүй бөгөөд таныг бусад компанийн апп, вэбсайтаар дамжуулан хянадаггүй.

2. Боловсруулах зорилго

• Бүртгэл үүсгэх, таних, нэвтрүүлэх, баталгаажуулах имэйл илгээх, бүртгэлийг удирдах, зүй бус ашиглалтаас сэргийлэх
• Сургалтын агуулга өгөх, сурлагын бүртгэл ба ахицыг хадгалах, жишиг шалгалтыг дүгнэх
• Бичгийн даалгаварт багшийн тайлбар өгөх, дуудлагыг үнэлэх
• Худалдан авалт болон захиалга, сурах бичиг, купонд хандах эрхийг шалгах
• Мэдэгдэл болон хичээлийн сануулга илгээх (мэдэгдлийг зөвшөөрсөн бол)
• Шинэ контент, арга хэмжээ, купон зэрэг сурталчилгааны мэдээлэл илгээх (зөвшөөрсөн тохиолдолд)
• Ашиглалтын статистик ба гацалтын шинжилгээгээр Үйлчилгээг сайжруулах
• Асуултад хариулах, маргааныг шийдвэрлэх

3. Хадгалах ба устгах

Та бүртгэлээ устгасны дараа бүртгэлийг сэргээх боломжтой байлгахын тулд хувийн мэдээллийг 30 хоног хадгалж, хугацаа дуусмагц хойшлуулалгүй устгана. Устгаснаас хойш 30 хоногийн дотор дахин нэвтэрвэл бүртгэлээ сэргээж болно. Дараах мэдээллийг доор заасан хугацаанд хадгалсны дараа устгана.

Цахим файлыг сэргээх боломжгүй аргаар устгаж, цаасан баримтыг жижиглэх эсвэл шатаана. Хуулийн дагуу хадгалах мэдээллийг тусад нь хадгалж, зөвхөн тухайн зорилгоор ашиглана.

4. Мэдээлэл боловсруулагч

Үйлчилгээг явуулахын тулд бид хувийн мэдээллийн боловсруулалтыг дараах үйлчилгээ үзүүлэгчдэд даатгана.

Манай сервер ба өгөгдлийн сан Солонгост (Сөүлийн бүс) байрладаг. Дуудлагын үнэлгээ болон бичгийн засварыг бид өөрсдөө шууд гүйцэтгэдэг. Гэхдээ манай ажилтнууд засварын ноорог бэлтгэх эсвэл бичгийн хариулт дүгнэхдээ Google-ийн хиймэл оюуныг (Gemini API) туслах хэрэгсэл болгон ашигладаг.

5. Гадаад руу шилжүүлэх

Таныг Үйлчилгээг ашиглах явцад дараах мэдээллийг сүлжээгээр гадаад руу шилжүүлнэ.

Татгалзах арга ба үр дагавар. Ашиглалтын статистик болон гацалтын бүртгэлийг нэвтэрсэн эсэхээс үл хамааран таны төхөөрөмжөөс Google руу илгээдэг тул аппыг устгахад зогсоно. Бусад гадаад руу шилжүүлэлтээс бүртгэлээ устгаснаар татгалзаж болно. Татгалзвал Үйлчилгээг ашиглах боломжгүй болно.

6. Гуравдагч этгээдэд өгөх

Таны зөвшөөрөл байхгүй, эсвэл хуульд тусгайлан заагаагүй бол бид таны хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд өгөхгүй.

7. Таны эрх ба хэрэгжүүлэх арга

• Та хүссэн үедээ хувийн мэдээллээ үзэх, засах, устгах эсвэл боловсруулалтыг зогсоохыг хүсч болох ба зөвшөөрлөө цуцалж болно.
• Аппад шууд: Миний хуудас → Бүртгэлийн дэлгэрэнгүй хэсэгт нэр ба аватараа (имэйлээр бүртгүүлсэн бүртгэлийн хувьд нууц үгээ мөн) өөрчилж, ижил дэлгэцийн “Бүртгэл устгах”-ыг ашиглан бүртгэлээ устгаж болно.
• Аппыг ашиглах боломжгүй бол: бүртгүүлсэн имэйл хаягаасаа help@kokoa.com руу имэйл илгээвэл бид таны хүсэлтийг хойшлуулалгүй шийдвэрлэнэ.
• Мэдэгдлийг төхөөрөмжийн тохиргоо эсвэл аппын тохиргооноос унтрааж болно.
• Имэйлээс гадна бичгээр, утсаар, мөн хууль ёсны төлөөлөгч эсвэл таны итгэмжилсэн хүнээр дамжуулан хүсэлт гаргаж болно (итгэмжлэл шаардлагатай).

Бүртгэл устгаснаар аппын дэлгүүрийн захиалга цуцлагдахгүй. Идэвхтэй захиалгаа App Store эсвэл Google Play-ийн захиалгын тохиргоонд тусад нь цуцална уу.

8. Автомат цуглуулах хэрэгсэл

Бид ашиглалтын статистик ба гацалтын шинжилгээнд Google-ийн Firebase Analytics болон Crashlytics-ийг ашигладаг. Эдгээр хэрэгсэл ашиглалт болон гацалтын бүртгэлийг аппын суулгалтын танигчтай хамт цуглуулна. Бид энэ мэдээллийг таныг шууд таних эсвэл хувийн тохируулсан зар сурталчилгаанд ашигладаггүй. Аппыг устгаснаар энэ цуглуулалтаас татгалзаж болох бөгөөд танигч мөн устна.

Сурах бичгийн видеог YouTube-ээр тоглуулдаг бөгөөд YouTube (Google) күүки болон ашиглалтын мэдээллийг өөрийн бодлогын дагуу боловсруулна.

9. 14 нас хүрээгүй хүүхэд

Бид 14 нас хүрээгүй хүүхдийг бүртгэхгүй. 14 нас хүрээгүй хүүхэд бүртгүүлснийг мэдвэл бүртгэл болон хувийн мэдээллийг хойшлуулалгүй устгана.

Автомат шийдвэр

Дуудлагын оноо нь таны сурлагыг дэмжих автомат үнэлгээ бөгөөд бид үүнийг таны эрх, үүрэгт нөлөөлөх автомат шийдвэрт ашигладаггүй (Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хуулийн 37-2-р зүйл).

10. Аюулгүй байдлын арга хэмжээ

• Нууц үгийг шифрлэн хадгалж, апп болон манай серверийн хоорондох харилцааг шифрлэнэ (HTTPS).
• Хувийн мэдээлэлд хандах ажилтны тоог хамгийн бага хэмжээнд хязгаарлана.
• Хувийн мэдээлэл боловсруулах системд хандсан бүртгэлийг хадгалж, хянана.

11. ЕХ болон Их Британийн хэрэглэгчид

Бид хувийн мэдээллийг дараах хууль зүйн үндэслэлээр боловсруулна: тантай байгуулсан гэрээг биелүүлэх (бүртгэл, сурлагын бүртгэл, худалдан авалт), таны зөвшөөрөл (мэдэгдэл), бидний хууль ёсны ашиг сонирхол (Үйлчилгээг сайжруулах, гацалтыг шинжлэх). АНУ руу шилжүүлэлт нь хүлээн авагчийн EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF)-ийн гэрчилгээ эсвэл стандарт гэрээний заалтад үндэслэнэ. GDPR болон бусад холбогдох хуулийн дагуу та мэдээлэлдээ хандах, засах, устгах, боловсруулалтыг хязгаарлах, шилжүүлэх эрхээ хэрэгжүүлэх, боловсруулалтыг эсэргүүцэх, хяналтын байгууллагад гомдол гаргах боломжтой. Хүсэлтээ help@kokoa.com хаягаар илгээнэ үү.

12. Хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцагч

• Хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцагч: Jang Horim, захирал
• Хэлтэс: Удирдлагын төлөвлөлт, стратегийн алба
• Холбоо барих: +82-42-824-1108, op_manager@iirtech.com
• Үйлчилгээний талаарх асуулт: help@kokoa.com

13. Эрх зөрчигдсөн үед

Солонгос дахь хувийн мэдээллийн зөрчлийн талаар тусламж авахыг хүсвэл Хувийн мэдээллийн зөрчлийн мэдээлэх төв (118, privacy.kisa.or.kr), Хувийн мэдээллийн маргаан зуучлах хороо (1833-6972, www.kopico.go.kr), Улсын Ерөнхий прокурорын газар (1301, www.spo.go.kr) эсвэл Солонгосын Үндэсний цагдаагийн газар (182, ecrm.police.go.kr)-т хандаж болно.

14. Бодлогын өөрчлөлт

Энэхүү бодлого өөрчлөгдвөл хүчин төгөлдөр болохоос дор хаяж 7 хоногийн өмнө, цуглуулах мэдээлэл эсвэл зорилгын өөрчлөлт зэрэг таны эрхэд чухал нөлөөтэй өөрчлөлтийн хувьд 30 хоногийн өмнө аппын мэдэгдэл, имэйл болон бусад аргаар мэдэгдэнэ. Өмнөх хувилбаруудыг ижил замд хувилбарын дугаараар тусдаа файл болгон хадгална.

Өөрчлөлтийн түүх: 2026-10-26 — боловсруулах мэдээлэл ба зорилгод сурталчилгааны мэдээлэл авах зөвшөөрлийн бүртгэлийг нэмж, засвар болон бичгийн хариулт дүгнэхэд туслах хиймэл оюуныг (Google Gemini API) 4, 5-р хэсэгт нэмсэн (өмнөх хувилбар: 2026-10-23)

سياسة الخصوصية في KOKOA

تاريخ السريان: 2026-10-26 · الإصدار 1

هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية المكتوبة باللغة الكورية. وفي حال وجود اختلاف، تكون النسخة الكورية هي المعتمدة.

تعالج شركة IIR TECH Inc. (“نحن”) البيانات الشخصية لمستخدمي تطبيق KOKOA (“الخدمة”) وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في كوريا وغيره من القوانين المعمول بها. وتوضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا، ومن نعهد إليه بمعالجته لتشغيل الخدمة، ومتى نحذفه، وما حقوقك.

1. البيانات التي نعالجها

نجمع البيانات الشخصية عند تسجيلك، وعندما تُدخلها أو ترسلها في التطبيق، وتلقائيًا أثناء استخدامك له.

لا نجمع معرّفات الإعلانات (IDFA / معرّف الإعلانات)، ولا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى.

2. أغراض المعالجة

• إنشاء حسابك والتعرّف عليه، وتسجيل دخولك، وإرسال رسائل التحقق، وإدارة حسابك، ومنع إساءة الاستخدام
• تقديم محتوى التعلّم، وحفظ سجلات تعلّمك وتقدّمك، وتصحيح الاختبارات التجريبية
• تقديم ملاحظات المعلمين على واجبات الكتابة وتقييم نطقك
• التحقق من المشتريات ومن حقك في الوصول إلى الاشتراكات والكتب والقسائم
• إرسال الإشعارات وتذكيرات الدراسة (إذا سمحت بالإشعارات)
• إرسال رسائل إعلانية عن المحتوى الجديد والفعاليات والقسائم (إذا وافقت على تلقيها)
• تحسين الخدمة من خلال إحصاءات الاستخدام وتحليل الأعطال
• الرد على الاستفسارات وتسوية النزاعات

3. الاحتفاظ والحذف

بعد حذف حسابك، نحتفظ ببياناتك الشخصية لمدة 30 يومًا لإتاحة استعادة الحساب، ثم نحذفها دون تأخير بانتهاء هذه المدة. وإذا سجّلت الدخول مجددًا خلال 30 يومًا من الحذف، يمكنك استعادة حسابك. ويُحتفظ بالبيانات التالية للمدد المبيّنة أدناه ثم تُحذف.

تُحذف الملفات الإلكترونية بطريقة لا تسمح باستعادتها، وتُفرم السجلات الورقية أو تُحرق. وتُحفظ البيانات المحتفظ بها بموجب القانون بشكل منفصل ولا تُستخدم إلا لذلك الغرض.

4. الجهات المعالِجة

نعهد بمعالجة البيانات الشخصية إلى مقدمي الخدمات التاليين لتشغيل الخدمة.

تقع خوادمنا وقواعد بياناتنا في كوريا (منطقة سيول). ونتولى بأنفسنا مباشرة تقييم النطق وتصحيح الكتابة. ومع ذلك، يستخدم موظفونا الذكاء الاصطناعي من Google (Gemini API) كأداة مساعدة عند صياغة مسودات التصحيح أو تقييم الإجابات الكتابية.

5. النقل الدولي

تُنقل البيانات التالية إلى خارج البلاد عبر الشبكة أثناء استخدامك للخدمة.

كيفية الرفض وأثره. تُرسل إحصاءات الاستخدام وسجلات الأعطال من جهازك إلى Google سواء سجّلت الدخول أم لا، لذا تتوقف عند حذف التطبيق. ويمكنك رفض أي نقل دولي آخر بحذف حسابك. وإذا رفضت، فلن تتمكن من استخدام الخدمة.

6. الإفصاح لأطراف ثالثة

لا نقدّم بياناتك الشخصية إلى أطراف ثالثة إلا بموافقتك أو إذا نصّ القانون على ذلك صراحةً.

7. حقوقك وكيفية ممارستها

• يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو وقف معالجتها، ويمكنك سحب موافقتك.
• داخل التطبيق: انتقل إلى صفحتي ← تفاصيل الحساب لتغيير اسمك وصورتك الرمزية (وكلمة المرور للحسابات المسجّلة بالبريد الإلكتروني)، واستخدم “حذف الحساب” في الشاشة نفسها لحذف حسابك.
• إذا تعذّر عليك استخدام التطبيق: راسل help@kokoa.com من عنوان البريد الإلكتروني الذي سجّلت به، وسنعالج طلبك دون تأخير.
• يمكنك إيقاف الإشعارات من إعدادات جهازك أو من إعدادات التطبيق.
• إلى جانب البريد الإلكتروني، يمكنك تقديم الطلبات كتابيًا أو هاتفيًا، أو عبر ممثل قانوني أو شخص تفوّضه (يلزم توكيل).

حذف حسابك لا يلغي الاشتراك في متجر التطبيقات. يُرجى إلغاء أي اشتراك نشط بشكل منفصل من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play.

8. أدوات الجمع التلقائي

نستخدم Firebase Analytics وCrashlytics من Google لإحصاءات الاستخدام وتحليل الأعطال. وتجمع هذه الأدوات سجلات الاستخدام والأعطال مع معرّف لتثبيت التطبيق. ولا نستخدم هذه المعلومات للتعرّف عليك مباشرة أو للإعلانات المخصّصة. ويمكنك رفض هذا الجمع بحذف التطبيق، وهو ما يحذف المعرّف أيضًا.

تُعرض فيديوهات الكتب عبر YouTube، وتعالج YouTube (Google) ملفات تعريف الارتباط ومعلومات الاستخدام وفق سياساتها الخاصة.

9. الأطفال دون 14 عامًا

لا نقبل تسجيل الأطفال دون 14 عامًا. وإذا علمنا أن طفلًا دون 14 عامًا قد سجّل، فسنحذف الحساب والبيانات الشخصية دون تأخير.

القرارات الآلية

درجات النطق تقييم آلي لدعم تعلّمك، ولا نستخدمها في قرارات آلية تؤثر في حقوقك أو التزاماتك (المادة 37-2 من قانون حماية البيانات الشخصية).

10. التدابير الأمنية

• تُخزّن كلمات المرور مشفّرة، ويُشفَّر الاتصال بين التطبيق وخوادمنا (HTTPS).
• يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على أقل عدد ممكن من الموظفين.
• تُحفظ سجلات الوصول إلى الأنظمة التي تعالج البيانات الشخصية وتُراجَع.

11. المستخدمون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة

نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقدنا معك (حسابك وسجلات تعلّمك ومشترياتك)، وموافقتك (الإشعارات)، ومصلحتنا المشروعة (تحسين الخدمة وتحليل الأعطال). ويستند النقل إلى الولايات المتحدة إلى اعتماد الجهة المتلقية بموجب إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (DPF) أو إلى البنود التعاقدية القياسية. وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وغيرها من القوانين المعمول بها، يمكنك طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو نقل البيانات، أو الاعتراض على المعالجة، ويمكنك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية. يُرجى إرسال الطلبات إلى help@kokoa.com.

12. مسؤول حماية الخصوصية

• مسؤول حماية الخصوصية: Jang Horim، مدير
• القسم: مكتب التخطيط والاستراتيجية الإدارية
• للتواصل: ‎+82-42-824-1108، op_manager@iirtech.com
• استفسارات الخدمة: help@kokoa.com

13. سبل الانتصاف

للحصول على المساعدة بشأن انتهاكات الخصوصية في كوريا، يمكنك التواصل مع مركز الإبلاغ عن انتهاكات البيانات الشخصية (118، privacy.kisa.or.kr)، أو لجنة الوساطة في نزاعات البيانات الشخصية (1833-6972، www.kopico.go.kr)، أو النيابة العامة العليا (1301، www.spo.go.kr)، أو وكالة الشرطة الوطنية الكورية (182، ecrm.police.go.kr).

14. التغييرات على هذه السياسة

إذا تغيّرت هذه السياسة، فسنُعلمك عبر إشعار في التطبيق أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك قبل 7 أيام على الأقل من سريانها، أو قبل 30 يومًا في حال التغييرات الجوهرية التي تمس حقوقك، كتغيير البيانات التي نجمعها أو أغراضها. وتُحفظ الإصدارات السابقة في المسار نفسه كملفات منفصلة مرقّمة بحسب الإصدار.

سجل التغييرات: 2026-10-26 — إضافة سجلات الموافقة على الرسائل الإعلانية إلى المعلومات التي نعالجها وأغراضها، وإضافة الذكاء الاصطناعي (Google Gemini API) المساعد في التصحيح وتقييم الإجابات الكتابية إلى القسمين 4 و5 (الإصدار السابق: 2026-10-23)